近日，常熟市市场监督管理局支塘分局接到太仓市市场监督管理局双凤分局的投诉线索，有商家组织大巴接送老年人前往常熟市支塘镇参加推销活动，其涉嫌诱导高价购买净水器。支塘分局立即启动“支双周（常熟支塘、太仓双凤、昆山周市）”跨区域协作机制，当晚就与双凤分局联动会商，次日一早联合出动，迅速介入现场。执法人员对商家进行行政指导的同时，现场组织调解。商家当场承诺退货，并明确具体退货方案。24小时内，4位老人顺利退费，这起涉老消费纠纷高效化解。这起高效化解诉求纠纷的案例仅是三地实施跨区域协作机制以来一个小成效。

常熟支塘、太仓双凤、昆山周市，三地紧密相连。为解决毗邻区域“各管一段”的监管难题，今年起，“支双周”市场监管协作机制正式启动！三地分局以“互学互通互助”为主题，打出跨区域协同共治的“组合拳”，让市场监管工作真正“活”起来、“深”下去。

互学：从“各有所长”到“美美与共”

自3月机制启动以来，三地分局打破了地域界限，建立起定期的学习交流制度。大家围绕党建、日常监管、投诉举报、案件查办等主题，已举办了3期交流研讨和1期联合主题党日活动。

通过互相串门、取长补短，三地监管队伍不仅增进了了解，更实现了能力的“同频共振”，真正做到了一边交流，一边练兵。

互通：投诉维权走上“高速路”

在双凤镇买的商品出了问题，可以在支塘投诉吗？三地共同签署的 《“支双周”跨区域消费维权与执法联动合作协议》 ，开创了 “异地受理、一体维权” 的新模式。连锁经营信息、违法线索、风险预警等实现共享，让不法商家无处遁形。

机制运行以来，已成功联动化解了5人跨区域涉老消费纠纷，为守护大家的“钱袋子”筑起了坚实的防线。

互助：联手监管下好“一盘棋”

面对异地经营、农村食品安全、特种设备等重点领域，三地的监管力量紧紧拧成了一股绳。

他们建立了跨区域关联企业 “综合查一次” 联合执法机制，一次上门，全面体检，既筑牢安全防线，又减少对企业正常经营的干扰。

此外，三地还协同开展“3·15”“质量月”等活动，组织本地食品企业走进双凤“口水娃”、周市“宏芳生物科技” 等标杆企业观摩学习，通过联合举办质量研讨，共同推动区域食品安全与质量水平提升。

下一步，“支双周”三地分局将继续深化合作，以更多具体项目为载体，常态化开展培训、练兵、体察和执法联动，努力将“支双周”区域打造成跨区域协同发展的样板间，为三地居民和企业带来更多实实在在的获得感与安全感。

扬子晚报/紫牛新闻记者 张添翼

校对 陶善工