从“以前觉得麻烦”到“现在家门口就能问”，从“排队等”到“上门办”……变化的背后，是玄武区司法局持续深耕基层治理的务实之举。近年来，玄武区司法局始终坚持以人民为中心的发展思想，深入践行新时代“枫桥经验”，聚焦公共法律服务、人民调解、公证服务等职能，不断延伸服务触角、创新服务模式、提升服务质效，用心用情解决群众急难愁盼问题，以扎实的司法行政工作维护民生权益、传递法治温度，为玄武区基层治理现代化建设筑牢法治根基。

孝陵卫社区的法律顾问在社区法律援助联络点接待来访居民，解答法律问题

织密“保障网” 让法律资源“触手可及”

“以前觉得打官司、办公证是件麻烦事，现在社区里就有联络点，走几步路就能问清楚。”家住新街口街道的张大爷感慨道。这得益于玄武区司法局构建的“区—街道—社区”三级公共法律服务网络。

玄武区司法局坚持把公共法律服务作为民生工程、民心工程来抓，不断完善服务体系、健全服务网络、优化服务供给，推动公共法律服务从“有形覆盖”向“有效覆盖”转变。在区级层面，高标准建成公共法律服务中心，提供“一站式”综合性法律服务。在街道层面，优化7个街道公共法律服务中心功能设置，推动与社会治安综合治理中心融合改造。在社区层面，全面配备社区法律顾问，新建社区法律援助联络点41个，实现全区社区法律援助联络点全覆盖，真正将法律服务送到了群众的“家门口”“屋檐下”。

服务触角延伸的同时，普法宣传也“润物无声”。针对青少年、老年人、企业员工等不同群体特点，玄武区司法局开展“开学第一课”“法治夕阳红”“小微企业法律服务月”等专题普法活动，仅2025年以来，累计开展法治宣传活动210余场，青少年法治宣传活动112场次，覆盖4000余人次。创新推出“清单式”普法服务，依托“法润玄武”微信公众号等新媒体平台，居民关心的遗嘱继承、房产交易等法律问题，如今都能得到“按需配送”的专业解答。

人民调解员在调处双方矛盾纠纷

织密“调解网” 让矛盾纠纷“就地化解”

“有矛盾，找调解；‘赵大姐’出手，烦恼全赶走。”在孝陵卫街道，“赵大姐调解工作室”已成为居民心中的“定心丸”。这正是玄武区司法局深入践行新时代“枫桥经验”、打造“玄武和‘枫’”调解品牌的生动缩影。

为实现“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”，玄武区司法局设立各级各类人民调解组织116个，汇聚专兼职人民调解员431名，设立14个调解服务站点开展驻点调处，形成了覆盖全域的“15分钟服务圈”。队伍中既有老党员、老干部，也有精通法律的专业人才。赵大姐、王宝华等4家南京市金牌个人调解工作室，更发挥了显著的示范引领作用。

面对日益多元化的矛盾，调解机制也在不断创新。劳动争议、物业纠纷、婚姻家庭等行业性专业性调解组织效能持续激活。特别是在交通事故处理领域，“交调对接”机制成效显著，今年以来化解道路交通事故纠纷215件。同时，大力推广“苏解纷”线上调解平台，让群众动动手指就能表达诉求，实现了数据“多跑路”、群众“少跑腿”。

2026年4月15日，玄武区法律援助律师和公证员在南京农业大学向高校师生普及法律法规及公证业务知识

织密“暖心网” 把公证服务送到家门口

“太感谢了，没想到你们能大老远跑一趟！”近日，玄武公证处接到市民李女士求助，其丈夫意外离世后遗留公司股权需办理继承公证，而婆婆年事已高，且住在六合区距离较远，无法到公证处办理手续。得知情况后，玄武公证处当即开通“绿色通道”，指派经验丰富的公证员驱车40公里上门服务，历经近三小时细致工作，完成了这场特殊的公证。这是他们推动服务下沉、传递法治温度的一个缩影。

为解决群众办理公证的“最后一公里”问题，玄武公证处全面开展公证服务进社区行动，与各街道、社区建立常态化联动服务机制，创新推行司法所驻点服务，安排公证员每周固定半日入驻司法所、社区服务中心，将公证服务窗口前移至居民家门口。2025年以来，累计深入各社区开展驻点服务60余次，举办社区公证专场咨询10余场。

针对老年人、残疾人、低保户等特殊群体，玄武公证处全面落实“三优先”服务，并提供上门服务。社区专属公证员实行“一对一”全流程跟踪服务，避免居民多头咨询、反复跑腿。目前“最多跑一次”办证量占比达85%以上。

据统计，2025年以来，玄武区司法局累计为各居民提供免费遗嘱咨询30余次，上门服务50余次，免费办理遗嘱公证14余件，减免公证费用5万余元。此外，玄武区司法局积极推行“公证+不动产登记”“公证+调档”一体化办理服务，同步落实延时服务、周末预约服务，推行公证书邮寄便民措施，让群众切实感受到了便捷与高效。

法治护航民生，服务温暖人心。从“窗口”到“门口”，从“线下”到“线上”，从“普适”到“精准”，玄武区司法局用一项项务实举措，将法治的温情融入基层治理的每一个细节。玄武区司法局局长刘必军表示，未来将继续坚守法治为民初心，持续优化服务供给、提升服务质效，以更扎实的作风、更有力的举措，推动司法行政工作再上新台阶，让法治阳光照亮民生“幸福路”。

通讯员 杨灿 扬子晚报/紫牛新闻记者 闫春旭

校对 吉启雷