扬子晚报网12月16日讯（通讯员 丁淑婷 朱雅 记者 姜天圣）近日，镇江丹徒李女士（化名）接到一通自称快递客服的电话，称李女士快递损坏需理赔24.9元并强调“这是快递方责任，联系商家无效”。接着，两人添加了联系方式。

李女士在“客服”指导下，下载了一款聊天软件，软件内“客服”以其银行卡绑定了“百万保险”不解除将自动扣费为由，要求她与“王经理”开启屏幕共享。

现场

李女士因琐事需暂时离开，但手机始终保持通话状态。当天17时许，她发现会议已结束，支付宝花呗被盗刷5笔款项，均用于“天猫**官方旗舰店”购买相机，合计损失69435元，李女士立即报警。

镇江市公安局丹徒分局城区派出所民警迅速协助联系天猫平台及相关店铺客服，申请订单拦截。次日上午，全部款项均退还至李女士账户。

退款

警方提示：广大居民接到自称各类平台客服的电话时，务必保持警惕，尤其是涉及账户扣费、转账操作等情况，应先通过官方渠道核实，切勿轻易向陌生账户汇款，如遭遇诈骗请保存好证据并第一时间报警。

校对 盛媛媛