扬子晚报网1月5日讯（通讯员 石新宇 黄继武 记者 张可）近日，南京建邺区城市管理综合行政执法大队联合双闸街道，整合渣土、规划、环卫、市政养护等多支执法力量，在建邺河西某新交付楼盘集中交付现场开展便民服务活动。

此次活动以小区交付关键节点为切入点，将服务前置、管理前移，一站式解答解决业主后续装修、居住中可能遇到的垃圾分类、装修建筑垃圾清运、违章搭建、小区毁绿等城市管理问题，提前筑牢规范管理防线，用精准服务为业主“安居焕新”保驾护航。

活动现场，建邺城管聚焦业主在房屋交付后装修垃圾清运、小区绿化维护等核心关切问题，联合小区物业搭建便民服务台，通过党总支牵头，抽调各执法条口优秀党员骨干，组建专项服务队为小区物业和业主提供“一对一”精准咨询。执法人员现场发放《关于装修垃圾那件事》《物业服务企业垃圾分类工作指引》等宣传资料，张贴政策解读海报，实操演示“宁装修（建邺）”微信小程序操作流程等形式，详细讲解装修垃圾合规清运处置要求，指导规范居民生活垃圾分类、保护小区绿化等，切实让业主和物业提前知晓规范、明晰流程，共同维护好小区环境。

针对物业企业在后续小区环境管理、装修垃圾统筹协调中的关键作用，执法人员重点开展靶向培训，对物业工作人员详细讲解生活垃圾分类注意要点，围绕装修垃圾清运预约对接、运输车辆进出管控、违规行为快速反馈等实操环节，逐环节拆解流程、明确标准，帮助物业工作人员精准掌握管理要点。同时，现场推广企业“清运名片”服务，向业主和物业精准推送区属合规清运企业信息，方便业主便捷选择正规服务。

此次活动不仅是便民服务的集中体现，更是建邺城管构建“源头管控、前置服务、协同监管”治理模式的生动实践。活动现场，建邺城管与双闸街道、小区物业现场建立联动协作机制，明确后续沟通对接流程，约定重点环节开展常态化巡查指导，提前排查化解违规倾倒、私搭乱建等风险隐患。同时，执法人员现场公布服务咨询电话，畅通问题反馈渠道，承诺对业主反映的城管类问题快速响应、及时处置，切实以“前置服务+精准监管”的双重保障，从源头上严防违规问题发生，全力维护小区及周边市容环境秩序。

此次城管面对面服务活动，累计服务业主及物业工作人员80余人次，发放各类宣传资料100余份，有效提升了业主和物业的合规意识与自主申报知晓率。下一步，建邺城管将持续聚焦群众急难愁盼，以“交付即服务”模式为范本，常态化开展精准化、前置化城管服务，不断拓展“城管面对面”品牌内涵，用实干担当破解民生痛点，让城市治理更有温度、更具质感。

校对 胡妍璐