为深入践行“扎根本土、服务地方”的核心使命，落实人才兴行战略，搭建校企协同育人平台，助力青年学子将理论与实践深度融合，江南农商行组织开展2026寒假大学生实践活动。
一、筑牢初心根基，明晰本土金融使命
江南农商行作为深耕区域、专注服务“三农”与地方小微企业的本土金融机构，始终以“扎根本土、服务地方”“服务三农、做小做散”为初心与使命，这并非一句宣传标语，而是融入血脉、见于行动的坚定坚守。此次寒假实习项目，既是该行履行社会责任、培育青年金融人才的重要举措，也是让实习生们读懂基层金融、认同企业文化的实践载体。
二、践行暖心服务，坚守以客户为中心理念
在基层网点实习过程中，实习生们全方位感受江南农商行“精耕细作，利己利他”的服务精神。各营业网点聚焦老年群体、涉农客户、小微商户等核心客群需求，专设爱心窗口，配备老花镜、便民纸笔、应急药品等物资并保留现金业务窗口，兼顾智能化转型与适老化服务，杜绝智能化转型“一刀切”。这些务实举措，让实习生们直观领会到“以客户为中心”不是口号，而是融入服务全流程的行动准则。
三、深耕一线实践，锤炼综合业务本领
本次实习以大堂引导、外拓营销等为实习主要内容，由经验丰富的前辈带领实习生熟悉客户分流、业务咨询、社保卡激活、自助设备指导、金融知识宣传等全流程工作。
钟楼支行北港支行实习生陈鹏飞，实习期间主要负责厅堂秩序维护、客户引导分流、业务预处理及基础业务协助办理，在日复一日的服务实践中积累了扎实的现场经验。首次独立为客户办理社保卡激活业务时，面对客户提出关于补贴资金支取的疑问，他严格遵照业务流程规范操作，同时运用方言细致讲解社保补贴到账规则、支取方式及相关注意事项，逐一为客户答疑解惑，以专业、耐心的服务获得客户认可。通过此次实习，陈鹏飞不仅熟练掌握了银行基础业务技能、厅堂服务流程和客户沟通技巧，还系统学习了社保卡、金融反诈、存款理财、支付结算等实用金融知识，进一步树立了合规操作意识与优质服务理念，应变能力与责任意识得到显著提升。
一直以来，该行高度重视实习生培养工作，为青年学子搭建了良好的实践成长平台。据统计，此前已有近20%的实习生在毕业后正式踏入银行业领域，走上金融工作岗位，将实习期间所学所悟转化为职业发展的坚实基础。
四、凝聚团队力量，感悟农商文化内核
开门红业务旺季期间，网点全员分工协作、补位配合，高效应对客流高峰；遇到疑难业务，同事们群策群力、共同攻坚，不推诿、不懈怠；工作闲暇时，前辈们主动分享实操经验、服务心得，悉心解答实习生的各类问题，毫无保留传递业务知识。
这种凝心聚力、互帮互助的工作氛围，让实习生们深切感受到江南农商行大家庭的温暖，也深刻理解了团队协作对于基层金融服务的重要意义，在潜移默化中汲取了成长力量，培育了责任担当意识。
五、践行使命担当，蓄力青年成长征程
为期一个半月的实习圆满落幕，此次实习不仅为实习生们提供了接触基层、历练自我的实践平台，更让他们对金融行业、本土农商事业有了全新认知；打通了校园专业知识与基层金融需求的壁垒，既开阔了视野，也坚定了脚踏实地、学以致用的信念。
下一步，江南农商行将持续深化青年人才培养工作，持续常态化开展大学生实习实践活动，不断完善校企协同育人机制，既为青年学子搭建成长成才的桥梁，也为该行自身储备高素质青年人才。未来，江南农商行将继续坚守初心、深耕本土，以实干精神践行普惠金融使命，以优质服务守护民生福祉，同时凝聚青年力量，助力地方经济高质量发展，书写与地方共成长、与百姓共富裕的新篇章。
（陈鹏飞 徐笑笑 邱国忠）
