“树洞吐槽”“情绪价值提供者”……当前社交平台上，涌现了不少名为树洞聊天的店铺，一种名为“倾听师”的职业也引发了网友讨论。倾听师，即以文字、语音或视频的形式，听顾客倾诉烦恼和心事，帮助倾诉者走出情绪低谷，整个过程类似于找个“树洞”聊天。有消息称，倾听师听人“聊天”就能月入三万元。当下火热的倾听师是一种怎样的职业？其与心理咨询师有何差异？月入三万是普遍现象吗？过程中又需要注意哪些边界和尺度？记者采访了一位“倾听师”。

缘起：裁员后寻找“支撑”，副业试错终定“倾听”

予华告诉记者，她的主业其实是一名算法工程师，在经历过一次裁员后，她不想以后再这样坐以待毙，所以主动出击从其他方面寻找一些支撑。“我尝试过很多副业，比如直播和读书博主，后来因为一个契机知道了倾听师这个职业，就想试试。”予华说她是一个很乐观的人，比较适合这个职业。

倾听师是为存在心理困扰的人群提供情绪疏导的专业陪伴者，倾听师需要专注倾听‌，不打断、不评判；梳理情绪‌，帮助来访者识别情感症结；

‌引导人自我疗愈‌。成为倾听师除了专业学习，考取心理相关证书，还要完成100小时以上的督导实践等。

“我接受到负面情绪的时候其实不会过多影响到自己的情绪。”予华提到她刚入行的初心只是想寻找一份副业，但是体验过后发现自己很享受能够帮助到别人的感觉，这是她在主业工作中感受不到的。

成长：闯过“骚扰单”与“焦虑感”，学会理性陪伴

予华坦言，刚开始接单时，她曾频繁遇到“骚扰单”：有人发来不堪入目的文字，去发泄自己的情绪。“抱着好奇接了第一个，结果感觉把我的三观都毁了。”一开始面对这种情况，予华感到害怕和无措，后来予华逐渐调整心态，面对这种让自己难受的情况学会了勇敢拒绝，“虽然这样做可能会让我的流量受到影响，但是我不后悔。”

比起骚扰更让她纠结的是“过度助人”的心态。最开始做“倾听师”时，她总抱着“必须帮助来访者解决问题”的执念，要是对方没有明显好转，她会非常难受和焦虑：“人家花了这个钱，我却没有帮助到他。”这种心态也给她带来了很大的困扰，后来在和同行的交流中她慢慢想通：“我接单的平台是9.9元15分钟，本来就和200元15分钟的深度咨询不一样，我没法做到‘包治百病’。而且每个人自己就有解决问题的能力，我只是做个‘愿意听他说话的人’就够了。”心态转变后，予华反而更从容自信了。

记者了解到，这个职业客单价基本在30-60元/20分钟，60-120元/40分钟，60分钟、80分钟以此类推进行累加。一位心理咨询师告诉记者，与心理咨询师相比，倾听师的门槛较低，也有尚未规范的行业环境，但倾听师的存在某种程度上也说明了大众有这样的需求，被倾听的需要，释放情绪的需要，缓解孤独的需要。

续航：从认可与自省中汲取能量，给同行者的“试错建议”

如今，予华的倾听师副业已经步入正轨，支撑她坚持的“能量”既来自来访者的认可，也源自于自我成长。“来访者每次说我有帮助到他，我都感觉很有成就感。”对于想尝试倾听师的人，予华给出了实在的建议：“想做就立马行动，不要纠结‘我会不会做不好’，只有试过才知道自己适不适合。但如果想长期做下去，一定要‘修心’：先完善自己的人格，提升内心的力量，不然很容易被来访者的负面情绪‘带偏’，反而消耗自己。”

对于予华而言，倾听师的身份早已不只是一份“副业”。它是她在裁员危机后找到的“生活锚点”，也是她确认“自我价值”的重要方式。在接单过程中，她不断丰富自己的认知，再去印证自己所学到的东西。

通讯员 周朱婷

扬子晚报/紫牛新闻记者 徐媛园