近日，苏州市姑苏区东大街 12 号小区因相关线路改造开挖工程，小区主要出入口车辆无法正常驶入小区，不少上下班回家的业主被挡在门外，停车难题摆在眼前。东大街社区党委第一时间响应，联动小区业委会、物业、施工方现场会商，多方协调确定临时通行方案，帮助居民车辆顺利“回家”，把民生小事落到实处。

道路开挖属于基础设施改造，施工需破除路面、敷设管线，大型施工设备及开挖线路均占用小区车辆主要进出口。不少业主发现车子没法进出小区，只能在路边寻找临时车位，不仅停车麻烦，路边停靠还存在刮擦、违停的安全隐患，居民纷纷在居民群反馈困难。

接到居民诉求后，社区网格员与民兵志愿者立刻赶赴现场查看情况，随即召集物业负责人、业委会、施工单位现场负责人召开现场协调会。大家实地勘查现场空间，在保障施工安全、不中断工程进度的前提下，商量可行的通行办法。除优化主出入口通行方案外，工作人员同步摸排小区后门通行条件：后门本身路面狭窄，车辆通行极易发生剐蹭，加之垃圾房旁一处围墙形成直角转弯，进一步压缩通行空间，转弯风险很高。经多方协商，施工方同意临时拆除垃圾房旁这段围墙，拓宽转弯半径，缓解后门通行压力，待整体工程施工结束后，再将围墙恢复原样。

与此同时，施工方调整主出入口施工方案，采取即挖即填的方式，在早晚高峰时段铺设钢板保障车辆通行；物业安排保安人员在出入口值守，负责车辆引导、秩序维护，提醒车主减速慢行，留意坑洼与施工围挡。社区工作人员在业主群提醒居民通行注意事项，现场耐心做好解释安抚工作，告知居民施工带来不便敬请谅解，同时及时收集大家的意见，方便社区做进一步的调整。

“本来以为今晚车子只能停在外边，没想到社区这么快就协调好了，顺利把车开回小区，太贴心了。”居民感慨道。接下来，东大街社区会持续跟进该道路开挖项目，保持和物业、施工方常态化沟通，实时掌握施工进度，动态调整通行安排。在推进基础设施改造的同时，尽可能降低施工给居民生活带来的影响，做到工程建设与便民服务两不误，用心用情解决群众出行难题。通讯员 单婧