“这扶手一装，晚上下楼再也不用摸着墙挪步，心里踏实多了！”近日，住在苏州市姑苏区沧浪街道瑞光社区的高梅英阿姨看着新装的楼道扶手，满意地说道。这件困扰她许久的“小事”，终于画上圆满的句号。

据了解，高梅英阿姨居住在瑞光社区化工新村小区，小区建成已有40多年，共有11幢住宅楼。其中靠近马路的11号楼有5个楼道，当年建造时靠近地面的4级台阶就未安装扶手。随着居民老龄化加剧，缺少一段扶手的楼梯渐渐成了安全隐患。四级台阶虽不高，但对腿脚不便的老人来说，雨天湿滑时易打滑，夜间摸黑时易踩空。在前不久的社情民意联系日活动中，高梅英阿姨将这一困扰反映给社区。

居民的需求就是行动的方向。社区工作人员接到反映后，第一时间联系专业师傅到现场查看台阶高度、楼道空间等实际情况，制定安装方案。随后，社区通过“社情民意民生小事快速处置项目”，迅速落实资金与施工安排，很快就完成了5 个楼道台阶扶手的安装。

如今，崭新的扶手稳固地安装在台阶旁，不仅为居民出行增添了一道坚实的安全保障，更让大家深切感受到社区“急群众之所急、解群众之所忧”的贴心关怀。“民生小事绝非‘小事’，而是关乎居民生活的大事。”瑞光社区负责人强调说。这件民生“小事”的圆满解决，也让“有困难找社区”成为街坊邻里口口相传的安心承诺。

通讯员 史小慧  扬子晚报/紫牛新闻记者  周晓青

校对 石伟