扬子晚报网3月20日讯（通讯员 苏荻 记者 闫春旭）“刘爷爷，最近身体怎么样？上次您问的国补消费券，我给您详细说说……”南京市江北新区银发顾问徐云正在给老人耐心讲解。老人听后脸上露出了欣慰的笑容：“政府给补贴，实实在在。”这温暖的一幕，是江北新区开展“精业助老，惠民直达”银发顾问赋能培训成果的缩影。为响应国家惠民政策、培育银发经济，新区近期组织了覆盖全区七个街道的银发顾问系列培训，累计赋能社区工作者及养老护理员178人。这标志着新区“区-街-社-家”联动的专业化养老服务体系进入了全面提效的新阶段。

将国家好政策从“纸上”送到老人“手上”，是培训的核心目标。课程紧密围绕国家级补贴消费券，不仅深入解读政策，更通过“民政通”小程序的现场模拟，手把手教学全流程线上申领。

针对不同服务场景，培训各有侧重：“社区银发顾问”侧重成为政策“宣传站”；“居家组织银发顾问”则强化了将专业条款转化为家常话的技巧。如今，大批像徐云这样的银发顾问已成为穿梭街巷的福利“快递员”，实现了从“人找政策”到“政策上门”的转变。

专业的服务根植于有温度的关怀。本次培训专门升级了“关爱探访”模块，深化推行“银发顾问四季探访关爱主题”，引导银发顾问超越常规问候，结合时令与传统文化开展关怀。例如，春季侧重“迎新送暖”，夏季关注“防暑降温”，秋季开展“登高敬老”，冬季进行“御寒走访”。这一模式将标准化探访转化为有温度的关怀艺术，让老人在四季流转中持续感受到社会的细致牵挂。

随着系列培训收官，一次覆盖全区的为老服务升级已悄然启动。更多经过系统赋能、怀抱热忱的银发顾问，正活跃在新区的街巷楼宇之间。他们不仅是政策的解说人、福利的送达者，更是温暖的传递者与银发经济活力的基层推动者。这支不断成长的专业队伍，正用扎实的行动，在这个春天，为绘就老年友好型社会的幸福图景增添温暖而明亮的一笔。

校对 盛媛媛