扬州推出外卖配送“人性化新规”:骑手等红灯免计时
来源: 紫牛新闻
2026-09-25 10:41:00
扬子晚报网9月25日讯(通讯员 徐翔 邵晶靖 记者 陈咏)从天未大亮到夜色阑珊,外卖骑手穿梭于扬州的大街小巷。不少骑手为避免配送超时,抢黄灯、闯红灯,奔波忙碌的身影背后,潜藏着道路安全风险。记者25日从扬州获悉,为加强外卖快递行业交通安全治理,针对骑手因外卖平台时效倒逼,频发抢红灯、超速抢行等交通违法行为这一现实痛点,扬州公安交管部门创新治理手段,从现在起联动淘宝闪购平台优化配送计时规则,将路口等候信号灯时间剔出骑手配送时效考核范畴,推动外卖骑手“等灯不计时”机制落地见效。
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从容等待
“跑单最怕遇上长红灯,过去一看见红灯心里就焦虑,生怕几十秒等待造成订单超时,会被扣款处罚,有时候心存侥幸冒险抢行,自己也是提心吊胆。现在‘等灯不计时’,红灯等待不计入配送时间,可以踏踏实实等灯通行,心里踏实多了。”淘宝闪购骑手小周告诉记者。另一名淘宝闪购骑手老陈也说:“我们每天往返在各个路口,以前为了不超时,经常要跟时间赛跑。这个机制可以说真正体谅到了我们骑手的难处,是实实在在的暖心举措。”
“配送计时规则更具人文温度,骑手不必再为追赶订单冒险抢行,从根源上减少交通违法诱因,引导骑手自觉遵守信号灯通行规则。”扬州市公安局交管支队相关负责人表示,这项创新举措,构建了“算法优化+路面管控+正向激励”综合治理体系,补齐了即时配送行业交通安全管理的短板,推动了外卖行业由“竞速跑单”转向安全有序配送,实现了道路安全、骑手权益、配送服务质量三方共赢。
据悉,近期,扬州公安交管部门还将联合美团、京东等更多外卖企业平台推进“等灯不计时”功能落地,同时推动平台优化系统,提升信号灯识别与补时精度,逐步扩大覆盖区域范围。