金融为民，反诈护航。近日，盐城阜宁邮政古河营业所收到了一封沉甸甸的表扬信，群众特意以此方式，点赞网点工作人员认真负责、及时拦诈，成功保住自己的毕生积蓄，用贴心履职守护了群众的财产安全。

事情发生在9月16日下午两点左右，一位70岁的老人来到阜宁邮政古河营业所，准备一次性支取17万元现金。日常办理业务中，大额取现、老年人办业务都是网点重点关注场景。营业主管谈正林按照工作规范，细心询问老人取款用途、资金去向。交流过程中，他发现老人神色慌张、言语含糊，对于钱款用途、对接人员都说不清楚，前后回答漏洞百出，状态十分反常。

凭借多年柜面工作经验和反诈敏感度，谈正林立刻警觉起来，判断老人极有可能遭遇了电信诈骗。17万元是老人辛苦积攒的养老钱，一旦转出，损失将无法挽回。

为了稳住老人、弄清情况，工作人员没有仓促办理业务，一边耐心安抚老人情绪，一边细致讲解各类养老诈骗、网络诈骗的常见套路，一点点帮老人梳理其中的风险疑点。

在耐心劝导的同时，网点第一时间启动反诈应急流程，拨打110联动警方到场核实。民警现场核查后确认，老人确实深陷诈骗圈套，只要这笔钱取走转出，就会遭受巨额财产损失。

在邮政工作人员和民警的共同劝说、科普讲解下，老人终于幡然醒悟，彻底看清了骗子的骗局，避免了17万元大额资金被骗的重大损失。

事后，群众深受感动，专门写下表扬信，由衷感谢邮政工作人员的细心、耐心和责任心，称赞工作人员认真负责、为民办实事，守住了普通老百姓的“血汗钱、养老钱”。一次成功的反诈拦截，源于日常的高度警惕，也得益于常态化的警银联动和扎实的反诈宣传工作。

下一步，盐城阜宁邮政将继续立足为民服务初心，持续做实做细反诈防范工作，不断提升一线员工风险识别和应急处置能力，持续深化警银协同，用细致、专业、暖心的金融服务，牢牢守护好群众的“钱袋子”。

通讯员 陈将 王悦

扬子晚报/紫牛新闻见习记者周珉

校对 胡妍璐