2024年9月，22岁的张志豪从江苏警官学院毕业后，成为泗阳县公安局城东派出所一名民警。那时的他，正是把“战术指挥”挂在嘴边的年纪。警校教的是如何在复杂现场做出判断，到了派出所才发现，真正的复杂，往往藏在家长里短里，藏在当事人说不出口的委屈里。

“在警校学习与正式参与工作，有着很大的区别。”入警一个多月时，张志豪在一篇“新警心语”里写道。那会儿，他正在矛盾调解、群众走访中一点点打磨自己，他说这些经历让自己“对未来的从警之路，有了更加明确清晰的认知”。

不到两年，收到五面鲜艳的锦旗。每一面都替他回答一个问题：一名新警，究竟靠什么才能在群众心里站稳脚跟？靠的不是战术，是反复跑腿，磨破嘴皮子的笨功夫。

7月4日，许先生和胡先生因琐事起了争执。许先生刚做完手术，说不了话，情绪上来后，抄起杯子就砸，胡先生头部挂了彩。张志豪接警后，一趟趟上门，把双方的底细摸透，把法律条文一遍一遍地讲。几轮调解下来，两个人松了口，事情了了。许先生送来的锦旗上写的是“公平执法民众赞，清正廉洁警风扬”——一个刚做完手术没法开口的人，用一面锦旗替自己说了最想说的话。

同一天，丁女士在市民广场跟商家较上了劲。经济纠纷，扯不清。张志豪到了现场没急着“断案”，先听丁女士把火发完，等她冷静了，再组织双方坐下来谈。事后，丁女士发来长长的感谢短信还不够，又专门寄了两面锦旗——“不辞辛劳为民解忧，秉公执法伸张正义”；“几番出警护弱维权，一身正气温暖民心”。不仅是给张志豪送锦旗，连另一位民警也获得锦旗褒奖。丁女士说：“她感谢的，不只是结果，是过程里那份让人踏实的态度。”

张志豪靠的不是运气，是顺着线索，一寸一寸往前的韧劲。

今年3月，韦先生专程来到所里送锦旗，上面写着“人民警察为人民，尽心尽责暖人心”。2025年9月，他报案说委托别人代办电商业务，遭了网络诈骗，6.5万余元打了水漂。网络诈骗的案子，线索散得像撒出去的沙子。张志豪和同事左伯平从流水里捞数据，从数据里找关联，一路追到嫌疑人落网，被骗金额全数追回。韦先生说：“这钱能追回来，当初他自己都没敢抱希望。”

张志豪依靠的也不是什么惊天动地的本事，而是群众需要的时候，能到、能扛、能扛到底。2025年11月5日零时许，葛先生冲进派出所，说其父亲外出吃饭后失联。张志豪二话没说带着人就走。凌晨的街道，几乎没有人影，只能听见风声，两人一段路一段路地找，逢人就问，见巷子就拐。两个小时后，在辖区黄金广场南门东侧路边找到了老人——迷了路，坐在那儿等天亮。葛先生送来的锦旗写着“为民办实事，人民好警察”，这八个字，安慰了两个多小时的深夜奔袭。

同一个月，丁女士的电瓶车挡风被和车里一点现金在高铁站门口让人顺走了。案值虽不大，搁在有些人眼里可能不算案子。张志豪没这么想。监控一帧一帧地过，走访一户一户地问，最后人抓住了，东西追回来了。丁女士送来的锦旗上写的是“尽职尽责热情为民，失而复得温暖民心”——“失而复得”四个字，对丢东西的人来说，分量从来不轻。

五面锦旗挂在墙上，红彤彤一片。许先生的、丁女士的、韦先生的、葛先生的、另一位丁女士的——五件事，五拨人，五种不同的困境和期待。张志豪用同一个身份去接住它们：接到警情就出发，接到诉求就较真，接到群众的情绪就先让它落地，接到棘手的案子就一点一点往前推。

在新警心语里，他写得最多的是“磨砺”“成长”“向榜样看齐”——话里话外还是新人的姿态。可五面锦旗替他说的，恰恰是一个新人已经在琐碎里生了根。通讯员 杨峰 陈宇  扬子晚报/紫牛新闻记者  高峰