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银行网点已结束营业,“眼尖”员工烈日下干了桩暖人心的“分外事”

来源: 紫牛新闻

2026-08-21 16:03:00

扬子晚报网8月21日讯(通讯员 薛艳 王子羿 记者 陈咏)银行员工热衷“分外事”,高温下助力儿童平安归家。21日,记者从扬州工行了解到这则暖新闻。

记者了解到,前不久,工行扬州仪征新集支行结束上午营业,网点卷帘门半落。盛夏正午烈日当头,户外路面被高温炙烤,街道上行人稀少。“眼尖”的网点客服经理发现,公交站台有一名小学生独自停留等候。孩子背着补习书包,不停擦拭额头汗水,反复望向公交车驶来的方向。该员工心生担忧,将情况告知网点主任。主任见孩童独自在烈日下焦急等候,神情无助,十分不放心,当即走出网点上前询问:“小朋友,外面太阳这么毒,你一个人在这里等公交车吗?怎么不去阴凉地方避一避?”

经询问了解,这名学生刚结束校外补习,并不知晓当日公交线路临时停运,已经在高温下等了20分钟。孩子出门未带手机,无法联系家人。父母白天在外务工,家中仅有腿脚不便的奶奶,一时间束手无策。见孩子脸颊晒得通红,主任先将孩童带入网点厅堂纳凉,送上饮用水安抚情绪。在场值班保安刘师傅了解情况后,主动提出驾车送孩子回家。

为保障安全,刘师傅拿出手机,让孩子报出家长联系方式,当场拨通家长电话,详细说明孩童独自在站台等不到公交的情况。核对家庭住址,在取得家长明确同意后,安排护送事宜。电话那头的家长又担忧又感激,对工作人员连连致谢。随后,保安刘师傅将孩子安全送至家中。到家后,孩子见到奶奶,把工行工作人员热心相助的经过完整告知。老人得知情况后,连连感念网点众人的善意。

此后,孩子的奶奶又特意打来电话,再次向网点主任与保安刘师傅表达诚挚谢意。老人在电话中反复称赞,工行工作人员即便处于午休停业时段,仍主动留意路边孩童难处、及时伸出援手,这份责任和温情令人感动。

校对  朱亚萍