扬子晚报网7月10日讯（通讯员  童雯 刘媛 记者 姜天圣）近日，镇江市第二人民医院康复医学科收到两面别具一格的致谢锦旗。与传统锦旗的制式文案不同，这两面锦旗以充满年轻化表达的内容，向科室医护团队的专业诊疗与暖心服务致谢。赠送锦旗的是一名自称 “社恐” 的年轻康复患者，她以专属的温柔方式，为这段康复之旅画上了温暖句号。

锦旗

这两面锦旗中，一面写有 “二十一世纪掌管康复的‘神’”，下方标注 “超专业 超温柔 超靠谱”，落款为 “一位不愿意透露姓名的社恐患者赠”。送旗人是一名踝关节骨折术后的年轻女性，因性格内向不善社交，在结束系统康复治疗后专程返回医院送旗，却始终不愿留下个人姓名。

对于这位 “社恐” 患者而言，康复治疗曾是心理与身体的双重考验。术后转入康复医学科后，每日的手法训练、功能评估与反复沟通，都让她感到局促不安。康复医学科团队留意到患者的性格特点后，主动调整诊疗沟通方式：治疗中不多余寒暄、不过度关注其紧张情绪，仅以清晰简洁的指令、轻柔精准的手法和默默的陪伴鼓励，陪同患者完成每一次关节松动训练、每一步步态恢复练习，在保障治疗规范的前提下，最大程度降低患者的心理负担。“他们不会让你觉得尴尬，也不会过度关注你，但你知道他们在认真帮你。” 这是患者对康复团队最朴素的评价。

锦旗

出院后，患者精心定制了这两面创意锦旗。对性格内向的她而言，亲自将锦旗送到医护手中，远比设计文案更需要勇气。她曾考虑过快递寄送、托人转送，最终还是选择亲自来到科室，简短地道出感谢后便匆匆离开，用自己最舒适的方式完成了这场 “当面告白”。面对患者 “康复的神” 的赞誉，科室医师窦俊杰坦言：“哪有什么神，不过是每天多做一点点、多耐心一点点。”

两面风格独特的锦旗，既是患者对诊疗服务的认可，也是医院践行 “以患者为中心” 服务理念的生动缩影。近年来，镇江市第二人民医院在提升医疗技术水平的同时，持续关注患者的心理需求与就医体验，针对不同患者的性格特点与实际需求提供个性化诊疗服务，让医疗服务既有专业力度，更有人文温度。

校对 陶善工