日前，南通召开全市服务业大会，指出要持续补短板、优供给、提品质，促进生活性服务业高品质多样化便利化发展，不断提升“南通服务”含金量、吸引力、满意度。

文化旅游业作为生活性服务业的重要板块，连着民生民心、折射城市温度。南通文旅集团抢抓服务业发展重大战略机遇，紧紧围绕“创一流企业、树国企标杆”的目标定位，坚定扛起“聚人气、促消费、增活力”的使命担当，深耕文化产业、旅游开发、酒店运营三大核心主业，坚持以客户思维优化服务供给，推出了一系列好产品、好场景、好服务，为南通服务业扩能提质注入强劲文旅动能。

匠心开发好产品，文旅IP持续“出圈”

大型活动对文旅市场引流效应明显。6月21日，第五届南通紫琅音乐节即将开幕。本届音乐节首次定档端午假期，演员阵容汇聚痛仰、梁博、安溥等10组国内知名音乐人与潜力新锐，覆盖多年龄段乐迷的观演需求，同时规划设置主舞台区、美食市集区、休闲互动区、后勤保障服务区“四大主题区域”，打造沉浸式观演与消费体验。

近年来，南通文旅集团已连续举办四届南通紫琅音乐节，累计吸引乐迷18.5万人次，青年占比70%以上，市外乐迷占比超85%，有力彰显了城市活力。

滨江公园长江大保护展示馆内，通通咖啡店内的留言墙上的卡片写着“一杯咖啡，治愈所有不开心”“愿江风带走所有烦恼”等暖心话语，让文旅消费的同时，更实现了情感的慰藉与治愈。从“打卡观光”到“慢享生活”，从“单一景点”到“全域协同”，五山地区剑山、军山、啬园、植物园、滨江公园等点位同步发力，将山水生态、历史文脉与现代休闲需求深度融合，先后推出状元、自在、锦鲤、荷里、通通等咖啡品牌，“五杯咖啡”带火文旅新地标。南通度假国际旅行社与中旅旅行、康辉等头部旅行社建立战略合作，设计状元之旅、春秋假等系列研学线路，让游客慕名而来、流连忘返。五山公司统筹资源，开发“长江第一灯塔”等150余款文创产品，构建多元化IP产品矩阵。

精心打造好场景，全域业态焕发新机

南通文旅集团坚持投资于物和投资于人紧密结合，充分挖掘资源优势和场景特色，大力实施景区焕新工程，培育了一批“小而美”的特色服务场景，不断提升服务的适配度和覆盖面。

狼山景区对登山道商铺全新升级，精准引入蜜雪冰城、7-ELEVEn、阿秋姐妹糖水铺等特色品牌，彻底告别“小摊时代”；“慈航狼山”水上游线路全新开发了摇橹船体验项目，沉浸式感受狼山翠绿山水，游船终点还能品尝特色紫琅素面，让自然风光与人文滋味相融。军山景区“方寸之间”驿站“五一”假期对外开放，提供精品咖啡、中式茶饮以及药食同源的养生小食，让游客登高后能在此放空身心、舒缓压力。城市绿谷景区依托沿街商铺，全新推出了“之上”便利店、“芦花”咖啡等业态，进一步丰富了“厂酷·青年聚场”潮流街区业态。这些复合消费空间的打造，不仅补齐了景区配套短板，更让“游山玩水”与“慢享生活”深度融合。

此外，集团坚持以多样化提升服务吸引力，对“小洱海”集市进行了全面升级，先后推出了狼山望江茶馆、军山浮生茶社、植物园荷花餐厅、滨江开心驿站等消费新空间，举办了狼山新春灯会、南通年俗文化主题展、“陶陶集市”等特色活动，让每一位游客都能在游玩中感受到文旅的温度与质感。

用心提供好服务，游览体验全面升级

“赛事热”“文旅热”成为扩大消费的新亮点。今年“苏超”南通队3轮主场比赛，日均来通游客达54.8万人次，“全域主场、全域观赛、全域消费”让赛事激情点燃整座城市。

6月13日，南通队主场对阵泰州队，恰逢2026年“文化和自然遗产日”，场内比赛激情四射，场外广场市集热闹非凡。南通文旅集团一八九五公司负责人徐红介绍，本次“苏超”市集主题为“非遗让生活更美好”，让传统技艺走出展馆、融入市井，为南通城市更新、文旅产业升级注入鲜活动能。

除运营2026年江苏省城市足球联赛南通赛区赛事外，2026年江苏省城市篮球联赛也将于9月重磅启幕，赛程持续4个月。南通文旅集团办公室、通奥体育公司负责人徐俊表示：“我们将依托大型赛事的举办，挖潜‘票根经济’，开发文旅体商融合业态，让‘跟着赛事去旅行’成为新风尚。”

集团旗下酒店服务精益求精，滨江洲际酒店凭借优质服务与沿江区位优势，携程评分稳居4.88分以上；金鳌坊依托濠河风光，塑造精品餐饮品牌。今年，植物园、城市绿谷景区积极盘活闲置资产，将状元文化与休闲度假完美相融，改造建设了“状元客栈”，成为文化体验的绝佳载体。“客栈价格亲民，周末节假日80%以上的房间都能订出去，热门亲子间甚至要提前一个月预订。”植物园状元客栈工作人员朱燕玉介绍，有不少游客更因喜爱这里的环境而长期租住，在山水之间开启慢节奏生活，感受传统文化的浸润与滋养。

南通文旅集团党委书记、董事长，南通狼山旅游度假区党工委副书记（主持日常工作）姜沁洋表示，当前和今后一个时期，文旅集团将始终以游客需求为导向、以消费视角谋发展、以群众满意为目标，大力实施项目攻坚、服务提升、改革创新三大工程，不断提升文旅服务含金量、吸引力、满意度，助推全市服务业高质量发展。

校对 王菲