6月2日，在省《政风热线》直播节目中，扬州市邗江区有居民反映，街道精心打造的文化活动场地没有向当地居民常态化开放，出现在公示牌上的图书室也难觅踪影。6月5日，江苏省文化和旅游厅相关处室负责人前往扬州现场督办。

6月5日上午，记者跟随督办人员来到邗上街道文体中心时，不少居民正在活动，有的在打乒乓球，有的在跳舞。“这边确实好，我们打乒乓球中途休息没有椅子，他们很快就给我们布置了休息区域。”前来活动的居民对这里的文体中心非常满意。

邗上街道文体中心负责人尹文杰告诉记者，为了满足更多居民对文体服务的需求，2024年开始，邗上街道文体中心整体搬迁至新址百祥路72号，在贾桥社区党群服务中心的一至二楼，距离邗上街道约500米。位于三岔路口，交通便利。

“原来的旧址是在邗上街道办事处，因整体搬迁新址之后，旧的标识牌没有拆除，导航软件上地址也没有及时更新，给居民造成了误导。”尹文杰表示，目前，已经通过多渠道告知居民文体中心搬迁信息，并及时更新了导航地址。

“通过此事，也给我们做了一个提醒。面对居民对于文体中心地址的咨询，要尽可能表述清楚。接下来，会对工作人员加强培训，规范文体中心管理，更好的为群众服务。”尹文杰说。

蒋王街道文体中心位于一栋建筑的三楼，距离蒋王街道办事处有一定距离。因较长时间未对外开放引发群众不满。6月5日，督办人员来到蒋王街道文体中心时，这里的舞蹈室、图书室、活动室已经对居民正常开放，不过还有部分功能室没有完全开放。

蒋王街道副主任蒋正元告诉记者，由于街道文体中心存在消防安全隐患，并且有些设备老化，准备整体进行检修。于是在今年5月，文体中心关闭进行整体检修。“因为维修时间不长，就没有贴出通知告诉居民，造成误导，确实存在一些工作不到位的地方。”蒋正元说，报道之后，已经明确专人管理，并向居民进行了广泛宣传。

据了解，目前，扬州市基本上实现了基层文体中心全覆盖，每一个街道、乡镇都有独立的图书室、文化活动室等基本功能区。“但是不排除在一些偏远的、条件较差的街道、乡镇， 存在设备陈旧、功能不全的现状。”扬州市文广旅局总工程师周志钧坦言，针对暴露出来的问题，扬州市文广旅局将进一步排查，对设备老旧、功能不全的文体中心加以指导，尽可能提高服务水平。

督办现场，江苏省文化和旅游厅公共服务处处长汪亮表示，不论是搬迁新址还是内部检修，信息都应该及时告知居民，通过现场张贴通知或者线上渠道等方式让群众知晓。

接下来，江苏省文化和旅游厅将组织全省各地摸排基层文化场馆是否还存在非正常对外开放、信息公开不及时、服务有待提升的地方，组织文化场馆业务人员进行培训，提升业务水平。同时，鼓励引导基层文化场馆尽可能围绕群众需求，丰富公共文化产品供给，为群众提供更加方便、高效、高质量的服务。

新华日报/扬子晚报•政风热线记者 蒋浩