走进淮阴区长江路街道左庄社区，干净整洁的小区道路、井然有序的楼道、新近复绿的公共绿地、安静备考的初夏氛围……这些变化，源于一支常驻社区的执法力量。

今年5月以来，淮阴区城管局以左庄社区为首批试点，扎实推进“一支队伍进小区”工作，将管理触角延伸至居民家门口，用实实在在的行动回应群众诉求，初步探索出一条“力量下沉、机制闭环、服务暖心、执法有力”的基层治理新路径。

一、队伍常驻：城管服务小区一线

左庄社区面积2.6平方公里，常住人口2.4万余人，下辖6个成建制小区，管理体量大、治理难度高。按照市、区“1+6+N”工作体系，淮阴区城管局选派骨干队员常驻社区，与公安、住建、消防、市场监管等6个部门派驻专员及网格志愿力量共同组成工作站。

在左庄社区工作站，每天都能看到派驻人员的身影。驻点城管队员刘队长和协管员小赵固定在此办公，与社区书记每周一上午召开碰头会，集中梳理上周巡查发现、12345工单、居民投诉等渠道的问题，逐项研判分类，确保“周清周结”。每月最后一个周一，还会召开由7个部门共同参与的盘点会，通报办结率、分析疑难案例，形成协同治理的常态机制。

遇到单个部门难以解决的“硬骨头”，则由城管常驻队员牵头，召集相关部门驻点人员及街道负责人召开现场会办会，一事一议、联合攻坚，形成会议纪要、限期销号，有效避免了推诿扯皮。

二、闭环处置：群众诉求件件有回音

“发现问题—登记—研判—吹哨—分类处置—销号—回头看”——左庄社区建立了一套完整的七步闭环处置流程。

轻微问题即时办理，一般问题由挂钩人员直接处理，较大问题由部门报告后限时解决，严重问题则启动多部门联合力量协同处置。每件事项都有台账、有责任人、有完成时限，办结后还要组织“回头看”，确保不反弹。

自开展“一支队伍进小区”工作以来，居民明显感到“小区里的事有人管、管得又快又好”。楼道杂物堆积、绿化带被占用、消防通道不畅等长期困扰居民的“老大难”问题，正被一件件销号解决。

三、柔性管理：城管服务温暖一面

执法有力度，服务有温度。左庄社区工作站定期梳理居民需求，派驻人员主动参与多项便民服务活动。中考、高考前夕，区城管局联合公安开展“静音护考”行动。城管队员深入小区和沿街商铺，发放静音倡议书，劝导装修、广场舞、商户喇叭等噪音源主动降音，为考生营造安静的备考环境。

四、刚性执法：向小区乱象“亮剑”

对群众反映强烈的违法违规行为，派驻人员毫不手软，联合多部门开展专项整治。针对毁绿种菜问题，城管联合住建、社区、物业集中铲除并同步宣传引导，清理后及时复绿补植，落实网格化巡查。截至目前，累计整治3处、恢复绿地50余平方米，有效遏制了“反复种、反复清”的现象。

小区内散养家禽问题也曾让居民苦不堪言。派驻人员联合物业先行排查、宣传教育，引导居民自行整改，对拒不改正的依法处置。清理后，小区环境明显改善，家禽扰民、粪便污染等问题得到有效遏制。

楼道堆积杂物是老旧小区的顽疾。派驻人员联合物业提前告知业主，逐栋逐层排查清理，对无人认领物品统一清运。累计清理23处，消除了消防隐患，居民安全意识和配合度明显提高。

对私搭乱建行为，派驻人员联合属地街道开展违建整治执法行动，依法拆除临时设施、封禁私开门洞，维护了小区整体环境和公平正义。同时，市场监管部门也常态化检查小区周边餐饮商铺的食品安全，守护居民“舌尖上的安全”。

据统计，左庄社区工作站运行以来，共累计清理乱堆放点10余处，消除各类安全隐患多个，小区路面更整洁、消防通道更畅通、居住环境更舒心。

五、常态长效：从试点走向全域

左庄社区的实践，是淮阴区“一支队伍进小区”工作的一个缩影。在试点基础上，区城管局已推动多个社区全面铺开，形成了“分管领导挂钩指导、科室中层包干对接、专职联络员日常驻守”的三级联动格局。

从“突击整治”到“常态驻守”，从“单打独斗”到“协同共治”，淮阴区正以“一支队伍进小区”为抓手，推动城市管理真正融入基层治理，让居民在家门口感受到实实在在的获得感、幸福感、安全感。

供稿人：淮阴区城管局管金丹