扬子晚报网5月1日讯（通讯员 徐钰锋 记者 成沫）2026年4月30日 23 时 38 分左右，S28 启扬高速袁庄服务区往海安方向，夜色深沉、晚风微凉，江苏省交通综合执法局宁通支队第六大队的执法人员仍在S28启扬高速公路袁庄服务区贯穿通道忙碌疏导车辆，引导车辆至另一侧充电，全力保障人民群众平安、便捷、顺畅出行。

就在这时，一阵焦急的求助声传来，从上海返回泰州的陈奶奶带着20个月大的孙女，神色慌张地向执法人员求助。

“同志，麻烦帮个忙！孩子爷爷把我们忘在服务区了，我手机还落在车上，联系不上他，这可怎么办啊！”陈奶奶语气急切，眼中满是无助。

经执法人员耐心安抚和仔细询问得知，陈奶奶和刘爷爷当晚从上海驾车返回老家泰州，途经袁庄服务区时，陈奶奶带着孙女下车休整，不料刘爷爷驾车离开时，竟粗心将妻子和年幼的孙女遗忘在服务区，而陈奶奶的手机也随车带走，身处陌生服务区，无法与家人取得联系，看着懵懂的孙女，焦急万分。

了解情况后，执法人员一边轻声安抚陈奶奶的情绪，一边立即尝试联系其丈夫。很快，执法人员便与刘先生取得了联系，此时的刘先生已驾车驶离服务区一段距离，尚未发现遗忘了家人，得知情况后又惊又急。执法人员冷静告知其当前位置，并详细规划了最快返回路径，叮嘱其返程途中注意行车安全。

考虑到夜间高速服务区早晚温差较大，气温偏低，年幼的孙女抵抗力弱，极易着凉，执法人员毫不犹豫脱下制服里面的羊毛背心，让陈奶奶披在孙女身上，谁知小姑娘连连摇头说：”不要不要。”执法人员随即将停在远处的执法车辆开了过来，贴心地打开执法车辆暖气，精心安排祖孙二人到车内取暖。等待期间，年幼的小女孩因为旅途劳累且身处陌生环境，忍不住哭闹起来，稚嫩的哭声让人心疼。执法人员见状，立即温柔哄逗孩子，袁庄服务区主任张雷也及时送来小零食，暖心的举动让小女孩虽然嘴上依然说着“不要不要”，小手却很“诚实”地接了过来，很快就破涕为笑，露出了天真烂漫的笑容。

漫漫长夜，温情相伴。执法人员全程寸步不离陪伴在祖孙二人身边，一边安抚情绪，一边留意周边情况，默默守护着她们的安全，耐心等待刘先生返回。时间一分一秒流逝，经过整整一个小时的焦急等待，5 月 1 日 00:39，刘先生终于驾车抵达袁庄服务区。

看到妻子和孙女安然无恙，刘先生悬着的心终于放下，紧紧握住执法人员的手，连连道谢：“太感谢你们了！都怪我太粗心，要是没有你们的热心帮助和贴心照顾，真不知道后果会怎么样！”随后，刘先生带着陈奶奶和孙女，顺利踏上了返乡的归途。

凌晨1:40，服务区车流逐渐平缓，执法人员才返回大队。深夜的高速服务区，一次粗心的遗忘，一场暖心的守护。宁通支队第六大队的执法人员用实际行动诠释了“为人民服务”的初心使命，一抹“交通蓝”，温暖出行路，在平凡的岗位上传递着不平凡的温情，为过往司乘人员的平安出行保驾护航。