连日来，连云港市海州区的电商企业仓库里灯火通明，键盘敲击声与快递面单打印声此起彼伏；崭新的直播间内，主播们正对着镜头热情推介商品；智能分拣线上，包裹如流水般快速移动……面对“双十一”购物节，第一波高峰前，海州电商与物流企业已进入全面备战状态，从平台策略、直播创新到仓储物流，各个环节紧密配合，迎接这场年度销售盛宴。

在江苏欧美斯科技发展集团有限公司的直播基地，全面升级的抖音直播间同时运转。主播们语速飞快，在补光灯下细致讲解产品特性，身后的大屏幕实时滚动着观众互动。“今年双十一战线拉得特别长，从10月9日一直到11月14日，持续37天。”公司副总裁倪苏萍介绍，早在9月和国庆假期，企业就开始了全面准备。为应对销售高峰，公司在抖音平台新增了四个大型旗舰店和十个直播间，抖音渠道的销售占比预计将达50%。为此，他们提前招募了50名优秀主播，并在济南和杭州新建了直播基地，突破了地域限制。

直播内容也在不断创新。倪苏萍透露，今年策划了仓库直播、总裁专场、户外直播和明星进直播间等多元场景，“每周都有新玩法，希望给消费者持续的新鲜感”。在公司的仓储中心，工作人员正根据平台销量预测和达人直播排期，对商品进行预包装，人员、设备也已全部就位。

10月20日下午，江苏天马网络科技集团的办公区内，各部门正在开展大促前的最后一次协同演练。事业部运营主管孔晓凡表示，针对今年周期长、节点多的特点，公司重点强化了跨部门衔接，“10月9日、20日，11月1日和11日这四个关键节点，我们事先做好了新品运营、老品优化和场域沟通”。技术团队全天候待命，确保大促订单能够准确高效发出；售前客服经过专门培训，将结合店铺权益为顾客提供更优质的服务体验。

企业的积极备战，离不开海州区电商产业整体环境的支撑。今年以来，海州区出台了电子商务高质量发展实施意见，通过组织企业参与“白虎山庙会”、518网络购物季等线下活动，线上指导备战各大促销节点，在刚刚过去的618期间，太阳雨品牌线上销售实现了35%的同比增长。

在人才培育方面，海州区组织60余家电商企业参加了全市电商直播陪跑训练营，赴宿迁电商产业园、京东客服总部实地学习，并筹划开展“数商兴农庆丰收”直播活动。这些举措为电商产业发展储备了充足人才。今年，天马集团凭借“线上线下数字消费全场景智慧服务平台”获评全国电子商务创新应用优秀案例，成为江苏省唯一获此殊荣的企业。

面对一波又一波的物流高峰，海州区的快递企业也做足了准备。在主要分拣中心，全自动分拣线已完成更新改造，日均处理量达120万件以上，较同期增长20%。全区5家品牌快递企业率先租购了19台快递无人车，开通了12条无人配送线路，覆盖盐浦路、花果山大道、港城大道环线及浦南镇等重点区域。这些无人车将穿梭于高校、社区和乡镇之间，有效缓解物流高峰期的运输压力。

10月20日，第一波双十一高峰已到来，海州区的电商产业链各环节都已准备就绪。这个“双十一”，海州电商正以创新模式和务实准备，在激烈的市场竞争中争取更好业绩。

通讯员 李丹 陈晓歌 扬子晚报/紫牛新闻记者 张凌飞

校对  潘政