扬子晚报网10月23日讯（通讯员 陆群 杨亚玉 记者 姜天圣）金秋时节，寒意渐起，针对辖区内患病居民及行动不便的特殊人群，扬中市公安局积极践行“我为群众办实事”服务理念，主动优化服务流程，推出一系列便民举措，用实际行动诠释公安为民初心。

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10月22日，油坊派出所通过社区民警走访信息摸排、微信群预约等方式，了解到辖区内55岁的朱先生和59岁的蔡女士因身体不适，无法至派出所办理身份证。户籍民辅警立即启动“绿色通道”，携带设备上门分别至二位家中开展办证服务。办理过程中，考虑到二人身体状况，民警细心为他们整理衣物、调整坐姿、按压指纹，保证在最短的时间内完成信息采集。

蔡女士家属感激不已，表示扬中公安用温情驱走瑟瑟秋意，实实在在暖了老百姓的心。

近日，城东派出所户籍民警在工作中了解到，辖区居民张女士（化名）和李先生（化名）因身体情况、出行不便，二人证件即将到期，无法自行前往派出所办理身份证业务。得知情况后，派出所根据相关规定立即启动“绿色通道”，安排警车上门接送两位群众至户籍窗口，全程提供贴心服务。

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“张阿姨，您慢一点，我们推着您过去。”“李先生，抬头，诶对，保持这个姿势。”到达户籍大厅后，民辅警耐心引导他们逐项完成拍照、采集指纹等环节。由于两位的身体原因，拍摄和指纹采集过程屡次不畅。民警一次又一次地调整坐姿、帮忙支撑。经过大家的反复协同努力，最终顺利完成全部身份信息采集。业务办理完毕后，民警细致地叮嘱后续事宜，并将两位群众安全送回家中。

小小身份证，承载为民情。扬中市公安局将持续优化便民服务举措，以真情暖民心、以行动解民忧，不断提升群众的获得感与满意度。

校对 石伟