为全面深化新时代“枫桥经验”，持续增进警民关系，快速提升基层警务效能，今年以来，连云港市公安局海州分局立足辖区实际，围绕夏季治安打击整治百日行动，聚力探索社区民警工作报告新机制，通过多元化、互动性报告，真诚接受群众监督，倾心收集社情民意，及时解决市民期盼，有力提升了群众安全感、满意度。

立足实情，明晰报告内容

近年来，海州分局高度重视社区民警向群众报告工作，相关领导时常强调：向群众报告工作，既是检验社区民警工作质量的关键节点，也是融洽警民关系的重要环节，更是促进社会和谐稳定、长治久安的一大举措，必须长期坚持。

对此，该局主动将此工作作为深化基层警务改革、提升群众工作能力的重要抓手，多次组织开展“提升群众工作能力”专题培训，指导社区民警结合辖区治安特点明确工作重点，深入基层一线，增强报告工作的吸引力和实效性。

在城郊结合地带，宁海、板浦等派出所社区民警逐家入户摸排，深入开展地界、排水等矛盾纠纷排查化解和防溺水、防盗抢宣传工作。

在核心城区，新东、路南等派出所社区民警组织“正义联盟”志愿者走街串巷，着力开展“拉车门”行动和反电诈、消防等安全知识宣讲，同时做好出租房屋登记、加强流动人口管理。

在老城区，海州、朐阳等派出所社区民警围绕治安隐患整治、便民服务优化等内容面对面开展报告，当场答疑解惑，拉近与群众的距离。

拓展渠道，丰富活动形式

“这个报告很务实、很接地气，让我们安全感满满的。”“我们社区民警的报告很到位，他平时经常带领红袖标人员巡逻防范、入户宣传，是个十分负责的同志！”……报告工作时，海州公安打破传统会议模式，采取“线上+线下”“固定+流动”“集中+分散”等方式向纵深拓展，极力增强宣讲感染力，提升群众参与度，构建了全方位、互动性工作体系，赢得了广泛认可。

新东派出所社区民警在警务室、企业单位等场所适时召开警民恳谈会、群防群治工作会，每日推送治安提示、每周发布工作小结、每月开展线上答疑，实现“指尖上的报告”。同时，对群防群治先进小区和先进个人分别颁发奖牌、荣誉证书，充分调动群众守护平安的积极性，确保“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。

新南派出所社区民警在走访调查中向群众“一对一”报告治安形势、案件侦办进展，着力发动辖区“正义联盟”志愿服务队，深入“九小场所”、居民区等地排查整改隐患、联动化解矛盾，及时拿出针对性防范措施，有效提升了群众安全意识。

海州派出所社区民警胡木兰主动发挥绘画特长，将高发电信诈骗手法转化为通俗易懂的漫画作品，通过微信群、宣传手册等渠道广泛传播；新海派出所社区民警孔天天牵头组建“天天反诈”志愿服务队，倾心开展“扫楼敲门”式宣传及情景模拟宣讲报告，创新组织“反诈咖啡”“反诈电影”进社区活动，取得了良好效果。

提升实效，共筑社会平安

心为民所系，事为民所想。社区民警通过细致扎实的工作，开诚布公的报告，诚恳地吸纳意见建议，快速回应和解决群众急难愁盼，很快博得了群众信任。今年上半年，辖区群众安全感满意度达95%。

海州分局始终将安全工作视为衡量群众幸福指数的标尺。为切实提升治安防控精准度，民警根据报告工作时收集的治安防范建议，及时调整巡防重点，加大宣传倡议力度。群众积极响应，很快涌现出一批志愿共建共治共享的群防群治力量，协助民警昼夜巡防。目前，辖区可防性案件同比下降14.3%。

同时，针对向群众报告工作时收集到的家庭、邻里、土地、婚恋、经济等疑难复杂矛盾纠纷信息，海州公安当场登记在册，果断结合夏季治安“百日行动”和“百万警进千万家”活动，组织动员全体社区民警带领“山海义警”“警保会”等社会力量，对当事双方逐个走访排查、精准找出症结、全力妥善化解。对不属于公安管辖的重点矛盾纠纷，及时上报区党委政府或有关部门专班化处理。经不懈努力，化解成功率同比提升至96.6%。

目前，警民关系更加融洽，社会和谐持续向好，群众参与治安防范的主动性显著增强，基层治理效能也持续提升。

通讯员 周宗江 何文欢 扬子晚报/紫牛新闻记者 张凌飞