11月9日，国家能源局综合司公布《现代化用电营商环境“三个一批”建设典型案例清单》，国网江苏省电力有限公司4个案例入选。其中，苏州入选一流城市，无锡入选先进地区，如皋、扬中分别入选特色城镇和乡村类别。

为落实《关于深化提升“获得电力”服务水平 全面打造现代化用电营商环境的意见》，国家能源局组织开展“三个一批”典型案例征集，旨在打造一批具有较强国际竞争优势的一流城市、建设一批具有引领示范作用的先进地区、发展一批具有区域影响力的特色城镇和乡村，充分发挥引领带动作用。

一流城市建设类别全国共5个地区入选。苏州是江苏唯一入选城市，也是唯一以普通地级市建制入选的城市。国网苏州供电公司积极打造“五新五维·舒心电”用电营商环境一流城市实践范式，在全国率先将低压接入容量标准由160千瓦提升至200千瓦，年均惠及客户16万户；全国首创精准办电阶梯式送电服务模式，通过“全电共享”“开门接电”“项目长”和“政企契约”等举措，推动省市重点项目平均接电时长压缩30天以上，有力保障战略性新兴产业、先进制造业集群快速落地和增产达产。高压用户实现“一次都不跑”，联合报装、“销户+退费”联办、“一地受理、多地协同”异地办电等16项集成服务累计办件近百万件。2025年全市户均停电时间首次降至半小时内，今年1至9月同比下降65.57%。在绿色转型方面，建成全国首个市场化碳普惠交易体系，累计开发碳减排量超46万吨，绿电交易量持续全省领先。

苏州把服务延伸到民生末端，无锡则把服务嵌入产业链条。无锡拥有5个国家级先进制造业集群。国网无锡供电公司以“舒心电·悉心办”服务品牌为抓手，以数智化推动办电提速：供电方案智能生成将接入项目方案编制压缩至5分钟以内，“心电互联”平台服务一批重大项目早接电；省级以上园区实现“开门接电”100%覆盖，2025年133个省市重大项目顺利送电，累计为企业节约办电成本9.8亿元。建成全国首个地市级绿电绿证服务站，累计服务绿电交易电量53亿千瓦时；建立电能质量“三前”防控机制，对439户敏感用户分级建档，把电压暂降治理做在故障前面。

在特色城镇和乡村类别，两家供电公司的实践各有侧重。如皋市供电公司立足“世界长寿之乡”和城北街道农文旅资源，以“一本账、一机制、一张网、一条链、一条路”贯通电碳服务，完成30个台区提质，示范村供电可靠率达99.9983%；建成分布式光伏637.375千瓦，村集体通过光伏发电获得稳定收益；推广扫码接电、电力驿站和适老服务，让电碳服务落到田间村头。扬中市供电公司则依托国家能源局批复创建的高比例新能源示范城市基础，推进电网提级、服务提效，建成全国唯一完整县域级“蜂巢配电+柔性互联”网架，区域供电可靠性达99.9988%；首创台区全景预判、隐患前置治理工作机制，用户报修量同比下降13.79％，万客户问题数压降42.79％；创新“双首席”客户全周期服务机制，省级园区重大项目实现“开工即接电”；聚焦龙头企业绿色低碳发展需求，推动核心产品获碳足迹认证，年节约用能成本超15%。

国网江苏电力市场营销部二级职员鞠非表示：“我们将以此次入选为契机，持续深化‘获得电力’服务改革，把苏州、无锡、如皋、扬中的探索经验复制推广到更多应用场景，让人民群众办电更舒心、用电更舒适、充电更舒畅，为江苏打造现代化用电营商环境提供更有力支撑。”

通讯员  章岑  扬子晚报/紫牛新闻记者  徐晓风

校对 吉启雷