2020年伊始，一场突如其来的疫情把物业服务人员推到了台前。疫情的严峻考验也加速了物业服务行业的淘汰，如今物业管理已然驶入黄金赛道，优秀物业服务企业的价值进一步凸显。
作为中国物业服务领导品牌，碧桂园服务控股有限公司（以下简称“碧桂园服务”）在这场战“疫”中勇挑重担、激流勇进，在深耕现有物业管理基础上，外拓加速，管理规模、经营业绩均实现稳健快速增长，彰显强劲的品牌实力，未来发展空间值得期待。
战“疫”显担当
树立行业典范
2020年2月16日，天气雨夹雪，碧桂园服务江苏区域苏南板块金坛项目却上演了温暖一幕。
一位业主家里出生刚3个月左右的婴儿，因为洗澡时不慎呛水，面部发紫，呼吸不畅，急需去医院。接到业主的求助后，碧桂园物业服务人员一边紧急联系救护车，一边穿上防护服赶到业主家，站在门外指导老人用正确手法先做应急处理，再直到把宝宝安全送上救护车，全程只花了8分钟。高效、专业的服务为抢救赢得了宝贵的时间，最终宝宝安全无恙，业主对碧桂园物业的服务赞不绝口。
“急业主所急，想业主所想”，是碧桂园服务一直秉持的服务理念，这不仅体现在日常的琐碎工作中，更难得的是在疫情之下的特殊时期，碧桂园服务的每一位工作人员仍毫不懈怠人员仍能不顾个人安危，坚守岗位服务业主，用实际行动诠释了“一切以业主为中心”的奉献精神。
疾风知劲草，烈火试真金！面对疫情大考，碧桂园服务在整个集团层面迅速启动5大方面、18大常规举措、19项特色亮点举措的全方位防护体系，第一时间成立防疫工作领导小组，整体部署全国疫情防控工作，在全国3000多个小区开启“战疫”行动，5万多名员工奋战在社区防疫第一线，口罩、消毒液等各类防疫物资累计投入过千万，展现了龙头企业的社会责任和担当。面对疫情大考，碧桂园服务第一时间成立防疫工作领导小组，整体部署全国疫情防控工作，在全国3000多个各类服务项目开启“战疫”行动，5万多名员工奋战在社区防疫第一线。在社区，碧桂园服务落实“10+N”防疫模式，即“10大社区防疫标准举措+N项创新特色防疫措施”，全方位守护业主，展现了龙头企业的社会责任和担当。
碧桂园物业服务人员
碧桂园服务一以贯之的数字化转型在关键时刻体现出了巨大价值，除了提供遍布小区各个角落的全方位消毒措施、无接触式的业主代购等服务，碧桂园服务还大量运用科技力量助力防疫创新举措，向社区防疫管理人员在线发布防疫作业计划，逐步落地利用智能安防监控云平台、垃圾满溢自动识别、非接触式智慧通行方式，守护业主的健康安全，也为同行树立了学习的典范。
好服务提升竞争力
逆市实现高质量增长
好服务同时也提升了碧桂园服务的市场竞争力。
碧桂园服务（股票代码HK.6098）创立于 1992 年，经过28年的稳健发展，公司业务涵盖住宅、商业、写字楼、产业园、学校、公园及公建等多种业态。
近年来，物业服务企业迎来“上市潮”，碧桂园服务也是其中的先行者，于2018年6月19日正式登陆港交所后，碧桂园服务持续抓住机遇，提升综合服务水平，拓宽服务边界，多元业态齐头并进，近年来业绩再度实现突破式发展保持发展势头。
2018年6月19日碧桂园服务控股有限公司在香港上市
8月26日，碧桂园服务发布2020年中报，营收同比增长78.38%。毛利和归母净利润分别达到23.33亿元和13.15亿元，都取得了超过60%的同比增幅。
从规模上看，碧桂园服务是当前上市物管企业中“巨无霸”级的存在。中报显示，上半年末碧桂园服务合同管理面积已高达7.46亿平方米，与上年末相比增长约6110万平方米，收费管理面积达到3.20亿平方米，增长4340万平方米。
目前，碧桂园服务稳居中国物业服务企业领头羊位置领先地位，荣膺2020中国物业服务百强企业第一名、2020中国物业服务百强企业经营绩效第一名、2020中国物业服务百强企业服务规模第一名、2020中国物业企业投资价值十强第一名、2020 中国上市物业企业百强第一名、2020中国上市物业服务企业综合实力第一名等多项殊荣，品牌价值在中国物业服务企业中遥遥领先。
初心不改美好升级
打造国际领先物业品牌
“目光所及之处总是一尘不染，似乎雨雪风沙从未到访。”
“干练的保安随处可见，夜晚总能安全归家，同行的朋友总羡慕我的‘贴身保镖’。”
“搬重物、送菜，只要有需要，物业就能做到。而且一通电话，人就到。”
“无论大小节日，每月的社群活动从未缺席，我们是一个暖心的大家庭！”
……
这些是碧桂园服务江苏区域凤凰城业主们的心声，也是众多碧桂园业主的共同感受。截至2020年6月30日，碧桂园服务遍及中国31个省、市及自治区的350多个城市以及海外，合同管理总面积达7.46亿平方米。约5万人的服务团队为近377万户业主提供专业细致的社区服务。
为了让业主们享受到更专业、更周到的美好生活服务，秉持“急业主所急，想业主所想”、“一切以业主为中心”的服务理念，碧桂园服务完成英国标准协会（BSI）三大认证，建立完善和精益化的物业管理和服务体系。目前，碧桂园服务依托强大的线下服务体系，整合社区商业资源，致力让业主体验物业服务的美好，围绕业主不动产保值增值，提供全生命周期服务。
碧桂园集团总部大楼
截至2020年6月30日，碧桂园服务遍及中国31个省、市及自治区的350多个城市以及海外，合同管理总面积达7.46亿平方米。约5万人的服务团队，为近377万户业主提供专业细致的社区服务。
不忘初心，砥砺前行！展望未来，碧桂园服务将继续围绕“大物业管理”和“大社区服务”双轮驱动战略，纵横拓展服务模式，提升服务品质，致力成为国际领先的新物业服务集团。
