近日，仅用10分钟，来自常州坤泽企业管理有限责任公司的孙先生就顺利拿到了营业执照，这也是政务服务中心节后复工发出的首张营业执照。

“春节放假前一天，我提交了变更登记申请材料，没想到今天过来这么快就拿到了营业执照。”孙先生说。

一年来，常州经开区新增市场主体5957户，注册资本63.34亿元。截至目前共有各类市场主体51260户，其中各类企业17640户。常州经开区行政审批局正擦亮“经开事 精心办”政务服务品牌，深入推进“一件事”改革相关工作，完善“企业全生命周期”政务服务方案，深化“证照分离”“告知承诺制”等改革措施，实现新增用地项目“拿地即开工”、竣工项目“竣备即发证”常态化。

服务集成“一次办”

新年伊始，四川籍的张先生在横林镇行政审批局便民服务中心为女儿领取到了残疾人证。“本以为要回老家办，没想到电话咨询的当天就完成受理提交，5个工作日就拿到了新证。”

目前，常州经开区政务服务中心与各镇（街道）便民服务中心以“一件事”专窗为抓手，极大提高窗口服务集成度，为群众和企业提供“一件事一次办”“一类事一站办”“跨域事当地办”的便民服务。

常州经开区行政审批局还主动进入戚墅堰轨道交通产业园、横山桥科创中心和联东U谷科技园等几大园区推介“政企通”平台，实现惠企政策、惠企服务“一键直达”。与江南农村商业银横林支行联动打造“政银合作”优质网点，在“潮悦荟”商圈开设“畅通办”临时政务服务便利点等。

服务精诚“帮代办”

“早前，办事总会面临信息零散、材料不齐、流程错位等不便，有政府帮代办员的全程服务，我们企业在1天内实现了‘拿地即开工’。”常州祥明智能动力股份有限公司电机风机扩建项目负责人吴凯明感叹道。

在常州经开区有一支特色帮代办专员队伍，为企业和群众提供专业优质高效的服务。常州经开区行政审批局聚焦企业和群众两个主体，打造“精诚办·帮办代办”服务品牌，重点梳理出一批高频民生事项和工程建设事项，编制帮办代办事项清单，依托“一网通办”线下专窗与线上专栏双轨并行。

针对重点项目审批部门多、流程长、事项复杂等问题，该局做实做细“精诚办”项目帮代办服务，采用信用审批、并联审批等改革措施，提供工程建设项目全阶段审批管理、全流程跟踪跟进服务。一年来对列入全区年度重点建设计划的产业类项目开展集中帮代办累计247户次，9个项目实现“拿地即开工”，8个项目实现“竣备即发证”。

服务迭代“创新办”

新春刚过，潞城街道精准有效落实就业扶持政策，推进就业服务重心下沉基层，打通就业服务“最后一米”，潞城街道开设了首家“家门口”就业服务站——青洋社区“家门口”就业服务站，共开展5场招聘会，对接公交公司、顺丰快递、肯德基等企业，提供10余个岗位63个员额供就业人员选择。

“经开事，精心办”。在“潮悦荟”商圈开设“畅通办”临时政务服务便利点；遥观镇首创诚信商圈专属网格，将政务服务融入“季子诚信商圈”建设；丁堰街道首场政务集市在古运河边热闹开市，横林镇与江南农村商业银行横林支行联动打造“政银合作”优质网点……政务服务正不断延伸至银行网点、商圈、人才公寓、企业园区，优化服务质效厚植兴业沃土。

通讯员 常景轩

扬子晚报/紫牛新闻记者  郭靖宇

校对 王菲