沿江街道社会工作服务是在街道党委领导下、街道社会事业办的指导下，由街道社工服务站、社区社工室组成，2022年12月，沿江街道初步探索以街道社会事业办为指导，街道社会工作服务站为平台，社区社工室为阵地的“三位一体”工作格局，突出“六点齐发力，一室兜到底”建设方向。

（一）平台建设

1.需求细分点。以社区社工室为平台，开展需求调研，收集居民需求，将居民需求分类并精细化管理。

2.资源链接点。以社区社工室为平台，围绕调研情况链接社区资源，如：人力、物资、组织、文化、自然环境等；做好具象化、常态化、长效化链接工作，创造互动、增进认识、把握节点、促进联动。

3.社工集结点。以社区社工室为平台，搭建交流互通平台，完善社会工作者的社会联络网络，帮助其实现持续凝聚、持续蓄力、持续联动。

4.专业提升点。以社区社工室为平台，招募社会工作者、社会组织与志愿者为居民提供服务；在社会救助、养老服务、残障服务、儿童保护等方面提供专业社会工作服务支撑。

5.兜底服务点。社工室作为街道社会工作服务站分支机构，在社区党组织领导下、与居委会的工作嵌入式协同，是社会工作者在社区直接开展专业服务的阵地。

6.品牌塑造点。以社区社工室为平台，由社会工作者设计、策划、组织项目，并将项目转换为实践活动，线上线下联动齐发力，扩大品牌知名度、影响力、竞争力。

7.特色品牌的推广室。立足各社区实际，结合区域优势资源，发掘当地特色内容，贯彻“一站一支部、一站一特色、一室一品牌”发展理念，打造专属特色品牌推广室。

（二）场地建设

社工室采取“一室多用”、“一所多用”、“一站多用”的方式解决，根据调研走访，各社区均有多功能活动室和新时代文明实践站场地可用于社区社工室建设，不少于15平方米办公室用于开展日常办公和存放档案资料。2022年底沿江街道社工站已完成11个社区社工室阵地建设。

（三）队伍建设

社工室负责人须经社区两委研究批准，负责统筹协调社工室的建设和管理等工作。同时，设专职社工1名，具体负责社工室日常运行工作。队伍建设按照“1+1+N”的组织构架配置人员，即负责人1名（社工室室长）、专职社工1名（社工室副室长），N为社区内社会组织负责人或志愿者。

（四）专业兜底服务体系建设

将街道社工服务站、社区社工室、志愿服务三个服务内容有效结合融为一体，落地街道及社区全面开展专业化的“党建+慈善+社工”服务，包括：特殊群体助力行动，困境群体服务行动，危机干预助急行动，临时救助暖心行动，社会组织培力行动，志愿服务常态化行动，社区治理推动行动等，彰显沿江社工风采。

沿江街道社工站依托沿江街道11个社区成立社区社会工作服务室，通过完善社区服务平台，健全社会工作运行机制，着力将社工室打造成为社区社会工作服务平台、社会工作人才发展平台和社区治理服务协同平台，促进基层专业服务能力提升，建立起层级清晰、功能完备的社会工作服务体系。