作为全球百强银行、江苏最大法人银行，江苏银行始终践行金融为民，锚定人民群众高品质生活新期待，精准把握居民高质量金融服务需求，推进财富管理等业务特色不断深化，履行社会责任，汇聚向善力量，贴近客户、熟悉客户、更懂客户，与客户相伴成长、相融共进。

零售AUM率先破万亿

让财富管理如虎添翼

截至今年上半年末，江苏银行零售存款余额4977亿元，较上年末增长17.62%，零售贷款余额5575亿元，零售AUM达10478亿元，较上年末增长13.57%。今年一季度，该行零售AUM（资产管理规模）已在城商行中率先突破1万亿元。

通过做大零售业务，江苏银行加快构建更加开放的财富管理生态。

2020年和2021年，江苏银行两大子公司苏银理财公司、苏银凯基消费金融公司相继开业，积极布局大财富管理赛道。苏银理财为各类客户提供专业多元的资产管理服务，2021年末理财产品规模超4000亿元。苏银消金着力构建1个自有APP、4个股东资源、N个合作场景的“1+4+N”特色经营生态，截至今年上半年末，苏银消金贷款余额为182.01亿元，当年累计放款353.70亿元，净利润 0.58 亿元，较上年末增长241%。

江苏银行进一步打造精细化财富管理体系，在17家分行实现财私中心全覆盖，推进“私行顾问+投资顾问”的分层经营模式改革，财私客户年增速连续多年保持在20%以上。打造“企投家”服务品牌，为企业主客户提供包括企业经营、投资管理、财富传承在内的投资、融资、传承、交流等一体化的服务体系。截至2021年末，江苏银行企投家客户已超2.2万户，年增速达40%。

科技赋能体验升级

让智享美好触手可及

随着智能技术的快速发展，金融服务的边界也被重新定义，江苏银行以数字化服务为核心，打造“更懂你的手机银行”，为客户提供更便捷、更专业、更智能的线上化金融服务。该行目前已涵盖存款、理财、基金、信用卡、账户管理等全面的银行财富管理服务，客户90％以上的投资理财业务都可通过手机银行线上完成，满足了客户多维度以及个性化的投融资需求。同时，江苏银行特别关怀老年群体，推出手机银行关爱版，让老年人享受到移动金融服务的便利，目前服务客户已超50万。

江苏银行手机银行持续打造泛金融和生活服务一体化平台，以场景应用创新为切入点，积极引入和自建多样化场景应用，为客户提供丰富便捷的服务内容。目前，江苏银行整合了缴费、出行、教育、健康、文化、生活服务、政务、本地八大特色场景。其中缴费场景涵盖党团缴费、生活缴费、物业缴费等十余类缴费功能。学校缴费方面，江苏银行在全国范围内的合作单位已超2000所；生活缴费服务项目总数超1700项，辐射全国200余所城市。截至今年上半年末，江苏银行手机银行APP客户超1400万户，月活跃客户数居城商行之首。

在风险防控方面，江苏银行手机银行通过生物识别、图像识别、AI人工智能等金融科技，落实客户身份验证和审核，同时全面构筑实时反欺诈系统和可疑行为预警机制建设，切实保障客户身份、交易行为的真实性和安全性。

积极践行社会责任

让金融服务更有温度

江苏银行始终坚持金融为民理念，践行社会责任，让身边的金融更有温度。

爱心专座、老花镜、放大镜，专业的血压、血糖检测仪、急救药箱等医疗物品……江苏银行目前已实现网点硬件适老化改造全覆盖，畅通老年人柜面服务绿色通道。今年，江苏银行还与红十字会等机构对接合作，采购了一批心脏急救设备，放置在部分适老网点试点使用，组织员工开展统一培训，应对老年客户的突发健康问题。

走进校园助力科学防疫，走上街头宣讲金融常识……江苏银行持续履行公众教育服务的社会责任和义务，以多种多样的形式进行公益化、常态化的金融知识宣传教育活动，引导人们树立正确的理财产品投资观念。

情系社会公益，注重反哺社会。2018年，江苏银行私人银行推出了“圆融善德”慈善信托，对弱势群体进行系统帮扶。2021年，超300名企业家客户参与“圆融善德”慈善信托。2022年6月17日，江苏省住房和城乡建设厅联合江苏银行等单位在南京举办江苏“建工卡”发布仪式。“江苏银行建工卡”以“一人一卡”模式，进一步加大对建筑工人的权益保障力度。

站在新的历史起点，进入新的发展阶段，江苏银行将继续坚守初心与使命，以高质量个人金融服务助力满足人民日益增长的美好生活需要，为客户提供更加智能、便捷、高效的金融服务。

校对 李海慧