2025年初，盐城市盐都区郭猛镇新星村丁女士在办理户口迁移时，因历史遗留重复户口问题，面临房产、医保、退休待遇、子女工作等一系列棘手难题，即将迁居浙江的一家人焦急万分。

“您放心，这件事交给我！”得知情况后，郭猛派出所户籍民警孙益海当即作出承诺。他始终坚守“群众少跑腿，剩下的交给我们”的服务理念，耐心讲解政策、仔细调阅档案、多方核实情况、逐项梳理材料，在乡间地头来回奔波，只为帮群众解开难题。经过近一年的不懈努力，困扰丁女士一家的重复户口问题圆满解决，一家人顺利将户口迁往浙江。新年伊始，丁女士特意带着家人，将一面印有“高效规范办实事 ，真诚贴心为人民”的锦旗送到孙益海手中。

这份沉甸甸的认可，让这位饱经风霜的民警露出了欣慰的笑容。他轻轻抚着手边的拐杖，轻声给自己鼓劲：“好战友，新的一年继续加油！”一句朴素话语，正是“人民公安为人民”最生动的写照。

1995年，孙益海在收缴非法枪支行动中身负重伤，左腿高位截肢，体内至今仍残留36颗钢弹。经历过迷茫与挣扎，在组织关怀和群众期盼中，他重新振作起来，坚定地说：“身体残了，精神不能废！”他主动放弃清闲岗位，毅然扎根郭猛派出所户籍窗口，一干就是三十载。

三十年来，他强忍病痛，以一条腿、一根拐杖，走遍辖区千家万户，累计行程两万余公里，用坏9根拐杖，为群众办理户籍业务5万余次。他扎根基层、用心服务，总结提炼出“办好一张证、解开一个结、熟悉一个人、结下一段缘”的“四个一”工作法，把小小的户籍窗口，打造成服务群众、传递温暖的连心平台。

孙益海深知，一人之力有限，众人之力无穷。为帮助更多困难群众，他牵头成立“益海志愿联盟”，带动社会力量投身公益。2020年，他全力帮扶因车祸失去劳动能力的村民家庭，协调家属就业、筹集孩子学费。受助子女毕业后，主动加入联盟反哺社会，形成了“帮助—传承—再帮助”的爱心循环。如今，“有困难，找孙警官”，已成为当地群众最朴实的信赖与依靠。

“生命的高度，不在于身体的健康与否，而在于不息的奋斗和无私的奉献！”这是孙益海常说的话。从热血青年到伤残民警，从独自坚守到带领团队，他用数十年如一日的坚守，诠释着新时代公安民警信念坚定、服务群众、无私奉献的高尚品格。

一根拐杖，撑起为民服务的广阔天空；一个联盟，汇聚起向善而行的温暖力量。孙益海以凡人之躯，将志愿服务的微光汇成火炬，照亮一方乡土，温暖万千民心，用忠诚与担当，书写了一曲感人至深的基层民警奉献之歌。

扬子晚报/紫牛新闻见习记者周珉

校对 陶善工