在南京邮电大学的校园里，当新生询问“转专业有什么要求”时，30秒内就能收到“AI学姐”附带政策链接的建议；当研究生纠结毕业条件时，“AI学姐”能直接推送核心论文目录和竞赛清单；甚至学生情绪低落时，聊天框会弹出心理树洞预约通道——这背后是金山办公旗下WPS 365与南京邮电大学共建的“校园大脑”在高速运转。

从“人找信息”到“信息追人”

AI重构校园服务逻辑

“过去新生咨询宿舍位置，辅导员要翻手册查地图，现在WPS 365直接推送出地图提示，附带周边超市营业时间表。”南京邮电大学信息化建设与管理办公室副主任王海勇介绍。

WPS 365 是金山办公旗下的AI协同办公平台，包含新升级的WPS Office、WPS AI企业版和WPS协作。作为国内率先面向全校师生推广WPS 365的“双一流”高校，南京邮电大学项目目前已覆盖全校师生超3万人、60个二级学院和部门，汇聚4000多万条有效信息，为教育、教学和教务规划决策提供了知识和数据的支撑。

这个“校园大脑”深度整合了校内15类知识：包括政策库，如学生想要咨询转专业的政策信息，可一键即达；心理咨询库，可联动“南邮树洞”倾诉平台与线下咨询室；学生资助库，如学生询问助学贷款，申请流程一目了然。

“后续我们还规划把学术资源库、教研库等知识库搭建起来，从过去的学生找信息，变为信息追着学生跑，让‘信息（知识）平权’真正落地到每个学子的身上。”王海勇介绍。

“问题秒回+行动指南”

AI能力实现闭环

王海勇还介绍了南京邮电大学使用WPS AI能力的典型场景，重点展现了“从学生提出问题，到给出答案，且答案中有指引、指引后有闭环”的全链路AI能力。

王海勇用学业“加速器”、入学“急救包”、竞赛“神助攻”、心理“晴雨表”、职业“导航仪”五个比喻，概括了落地场景中的部分使用情况。

学业“加速器”，让学习效率至少提升3倍。职业“导航仪”，简历制作效率提升20倍。高校活动“神助攻”，5分钟能生成全流程方案。

最受学生欢迎的是被戏称为“AI学姐”的功能，这项功能主要面向大一、大二学生。它甚至比同学自己还了解不同食堂窗口的饭菜口味，能帮同学们推荐校园美食等有意思的信息。

“校园大脑”正在重塑教育生态

“这次与金山办公的共创，带给南邮最大的价值是提供了‘问题－答案－指引－闭环’的‘校园大脑’服务，也精准地解决了教育数字化的三大痛点：信息碎片化、服务被动化、操作断层化。”王海勇表示，此次AI共创合作为南邮的信息化系统的AI化改造和重塑打下了坚实基础。

金山办公教育负责人表示，“通过在教育领域的实践，我们发现金山办公的AI能力，不仅仅是一款效率工具，而是成为教育生态的智慧中枢——它重新定义了校园服务的响应逻辑，重构了知识资源的流通网络，更重塑着‘学生全面发展’的实现方式。”

资料显示，金山办公已经在国内教育领域构建起了覆盖基础教育到高等教育的全链路服务体系。

校对 石伟