在数字浪潮席卷全球的今天，一座城市的现代化治理水平，愈发体现于其驾驭数据、整合资源、智慧响应的综合能力。记者近日走访获悉，以工商繁华闻名的江南名城——无锡，正以“数字中国”战略为指引，率先构建起“数字无锡·一馆三中心”场景化治理与展示体系。

该体系以“数字无锡·展示馆”为全景门户，以“数字无锡·政务云中心、数字无锡·统一运维中心、数字无锡·城市运营中心”为三大核心支撑，系统诠释了从顶层设计到基础承载，从运行保障到实战指挥的完整数字化治理逻辑，为全国城市数字化转型提供了可感、可知、可复制的“无锡样板”。

一馆统揽：全景描绘数字蓝图，彰显“2522”无锡实践

作为整个体系的“形象门户”与“总览窗口”，数字无锡展示馆承担着系统呈现无锡数字化建设顶层设计与全景成果的重任。

展馆紧扣国家“数字中国2522”整体框架，通过“两大基础、五位一体、两大能力、两个环境”的逻辑主线，将宏大的数字战略转化为可视可感的生动实践。

在这里，访客能直观领略无锡夯实“数字底座”的硬核实力：覆盖全域的“空天地一体化”网络、峰值运算达12.54亿亿次/秒的“神威·太湖之光”超算、调度算力超12000PFlops的智算云平台，共同构筑了高速泛在、智能强大的基础设施体系。同时，以“中国数码头”为核心的数据资源体系，通过“1+8+X”的市场化配置模式，累计实现数据交易额4.9亿元，推动了数据从资源到要素的价值飞跃。

展馆更聚焦数字技术与经济社会各领域的深度融合。从“3+5+X”现代产业体系的数字经济活力，到“一网通办、一网统管、一网协同”的数字政府效能；从太湖蓝藻98%精准预警的生态智慧，到“人车家”智慧出行、“锡心医养”居家服务的民生温度，全景式展现了数字化如何赋能城市高质量发展与高品质生活。

对无锡来说，展示馆不仅是成果的陈列，更是“数字无锡”理念、路径与信心的集中宣示。

一云筑基：融合纳管集约资源，铸就统一数字底座

如果说展示馆描绘了宏伟蓝图，那么“数字无锡·政务云中心”则揭示了支撑这幅蓝图的“地基”如何建成。其核心定位是全市政务数据资源的“蓄水池”和业务系统的“承载台”，关键在于破解过去“信息孤岛”、重复建设的困境。

中心生动展示了无锡政务云如何通过“融合纳管”创新，将华为、曙光、浪潮等多厂商云资源整合，实现“管理一张图、资源一张网、数据一个池”。这一从“分散店铺”到“统一综合体”的跃迁，标志着无锡构建了“一主、两备、X节点”的集约化云架构，为实现全市非涉密系统100%上云、资源高效调度奠定了坚实基础。更具前瞻性的是，政务云率先完成从“基础算力”向“AI算力”演进，并全面拥抱信创技术，采用鲲鹏、昇腾、飞腾等国产算力架构，搭载申威自主芯片，筑牢了自主可控的安全防线。

基于这一强大、统一、安全的云底座，各类智慧应用得以蓬勃生长。无论是“无难事、悉心办”锡企服务平台的精准惠企，还是“太湖e警”实现170多项业务在线办理的便民利民，亦或是城运无人机平台整合近500架机构建“低空巡管一张网”，都是政务云促进数据共享、业务协同价值的最直接体现。

一体护航：智能运维主动守护，保障系统永续运行

数字化体系的高效运转，离不开稳定、可靠、持续的运行保障。“数字无锡·统一运维中心”扮演的正是“城市数字生命线守护者”的关键角色，它标志着无锡政务信息化运维从传统的“交付后响应”模式，迈入了“主动守护、持续优化”的“陪伴型”新阶段。

中心的突破性在于构建了全国首个城市级“运维大脑”。它率先打通了36个市级部门、151个政务信息化项目的数据链路，整合资产、流程、故障等信息，破解了运维领域的“信息孤岛”。通过大数据和人工智能技术，平台实现了对政务系统的全时段、全覆盖智能监测与故障预警，推动运维模式从“被动处置”向“主动预防”根本性转变。

更重要的是，中心建立了一套“全生命周期陪伴式服务”机制。通过“驻场支撑+定期调研+动态优化”的常态化服务，以及标准化、闭环化的管理流程，确保每一个政务信息化项目都能获得持续、专业的运维支持。这种集约化、专业化的模式，不仅提升了运维响应效率与服务质量，经测算，到2027年更可实现全市政务运维总费用较2023年压降20%的目标，真正实现“降本增效”。

一网统管：协同联动精准治理，赋能城市智慧运营

数字治理的最终价值，在于提升城市实际运行管理的效能与韧性。“数字无锡·城市运营中心”便是整个数字化体系的“指挥舱”和“决策眼”，它将分散的数据、系统、力量汇聚一处，实现城市运行“可感、可视、可控、可治”。

作为全省首个“多中心合一”的实体化综合指挥平台，城运中心的核心能力在于“协同”与“智能”。纵向，它贯通市、县、镇、村、网格五级；横向，它联动23家市级部门，构建起“大综合一体化”指挥体系。其数据中台累计汇聚66个部门252亿条数据，共享匹配率超98%，为协同治理提供了丰沃的数据土壤。

在此基础上，中心聚焦“看见、预见、应急调度”。通过接入34万路视频、525架5G网联无人机等感知终端，城市运行状态得以全域感知、一屏统览。人工智能视频算法仓、城市级政务大模型等技术的应用，则让治理拥有了“预见”之明，例如AI审图将效率提升近20倍，停车预警系统助力追回涉案金额4742万元。在实战中，无论是台风防汛的应急指挥，还是通过“1314”速办规则将民生诉求处置周期压缩95%，都彰显了数据驱动下跨部门协同治理的强大效能，让城市管理更聪明、更精准、更温暖。

从展示成果到支撑运行，从技术底座到治理核心，“数字无锡·一馆三中心” 以场景化治理与展示体系，构建起 “统揽全局、分工协作、高效协同”的智慧城市运行新格局，共同构成了无锡数字化治理从理念到实践、从建设到运营、从支撑到赋能的完整闭环，生动演绎了数字中国战略在地方落地生根的实践逻辑与卓越成效，为太湖之滨这颗“明珠”注入了澎湃的“数智”新动能。

扬子晚报/紫牛新闻记者 张建波

校对 石伟