“师傅，这有暖宝宝，上下班路上用！”11月5日，在柳营公交场站，车队工作人员正为一线驾驶员递上御寒物品。随着立冬节气临近，寒意渐深，南京公交集团提前布局，从车辆保障、安全管控、暖心服务三方面发力，用细致服务筑牢出行“温暖防线”。

为应对低温天气对车辆运行的影响，在南京马群公交场站内，保修车间对全线路运营车辆开展“冬季专项体检”。维修人员重点检查制动系统、转向系统及空调暖风装置，确保车辆暖风输出稳定、制动灵活可靠，杜绝低温故障，确保每辆车“健康上线”；同时，成立24小时应急维修小组，随时处置突发情况，守住安全底线。

安全驾驶是冬季出行的核心保障。各家客运公司通过专题培训、日朝向教育、播放安全行车提示语等形式，强化驾驶员冰冻路面识别、紧急处置等技能，明确恶劣天气下的跟车距离，帮助大家提前做好应对准备。“针对低温可能出现的视线不佳问题，我们还要求驾驶员提前清理车窗雾气，全程保持注意力高度集中，确保乘客平安抵达。”第二客运公司汽车一队工作人员表示。

在保障安全出行的同时，暖心服务同步升级。南京公交为一线驾驶员配备了“暖宝宝”“御寒姜茶”，让坚守岗位的员工感受到关怀；党员示范车上增配“暖宝宝”、口罩等便民物品，供有需要的乘客免费取用；南湾营“宁小蜂”爱心驿站向外卖小哥、环卫工人、快递员等户外工作者敞开大门，提供取暖休息、热水供应、手机充电等贴心服务，成为寒潮中的“温暖港湾”。

“早上坐公交，一上车就有暖风，看到车上还备有暖宝宝，感觉特别贴心。”市民王女士说。南京公交后续将紧盯天气变化，动态优化服务举措，用贴心服务陪大家温暖过冬、平安出行。

通讯员 陈璟

扬子晚报/紫牛新闻记者 笪越

校对  潘政