近日，住建部办公厅与中国残联办公厅联合印发《无障碍环境建设可复制经验做法清单（第一批）》，盐城东台市“智能语音过街提示”无障碍环境建设案例凭借创新实践与显著成效成功入选，用实干与创新为全国无障碍环境建设贡献“东台经验”。

近年来，东台市坚守“以人为本、共建共享”理念，聚焦残障人士、老年人等重点群体的出行刚需，深耕无障碍环境建设领域，创新探索出“专项体检—无障碍地图—智能语音提示—公交导乘”全链条、一体化典型实践模式，用细节暖意筑牢城市温度，用精准服务提升出行质感，让特殊群体共享城市发展红利。

开展无障碍专项体检，精准破解出行痛点。东台市全面开展市区及重点区域无障碍环境专项排查，对道路通行、交通设施、公共空间等关键领域进行全方位“问诊把脉”，逐点排查识别通行断点、提示盲区、设施缺失及布局不合理等问题。同时，广泛走访倾听残障人士、老年人等群体的实际需求与使用反馈，坚持以人为本、问题导向，建立详实问题台账、明确整改路径，为无障碍环境优化升级筑牢坚实基础。打造数字化无障碍地图，便捷群众出行规划。

依托专项体检采集的详实数据，东台市将各类无障碍设施信息全面数字化，精心绘制无障碍地图并对外公开。地图清晰标注无障碍设施分布、通行便捷度、设施老化状况等关键信息，为市民尤其是残障人士规划出行路线、选择公交线路提供精准指引，真正实现无障碍出行从“可及”向“便捷”、从“有”向“优”的升级。部署智能过街提示设施，守护出行安全底线。在市内重点交通路口、过街斑马线、人行道交会处等关键节点，东台市精准部署10余处“智能过街语音提示装置”，借助物联网智能感应技术，实现“按需播报、精准提示”——仅在视障人士等有需要时，同步信号灯变化发出清晰语音指引，助力其安全过街。

此举既切实保障特殊群体出行安全，又最大限度降低对周边居民的干扰，实现了便民服务与民生保障的精准平衡。升级公交导乘服务，提升出行友好体验。在东台市4路、19路公交线路上，选取10余台公交车专项配备智能公交导乘系统，涵盖车辆信息查询、候车提醒、车辆进站双向告知、到站精准提示等全流程服务功能，有效破解视障人群、老年人群乘车时“看不清、听不清、找不准”的难题，让公交出行更安心、更便捷、更具温度，切实增强特殊群体的获得感与幸福感。

通讯员：张长虎  韩笑 陈社翔

扬子晚报/紫牛新闻见习记者周珉