扬子晚报网3月5日讯（通讯员 万嘉辉 记者 万凌云 姜天圣）为大力弘扬 “奉献、友爱、互助、进步” 的志愿精神，进一步提升公交服务品质，近日，镇江公交组织党团员、青年职工等志愿者，走进公交场站、主要站点、相关社区等开展学雷锋系列志愿服务活动，以实际行动擦亮城市文明窗口，让雷锋精神在公交一线落地生根、蔚然成风。

现场

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开展一次“关爱行动”

传承和弘扬雷锋精神，切实解决辖区空巢老人的实际困难，传递社区与企业的双重关怀，近日，二分公司团支部联合崇文社区组建志愿服务队，开展“学雷锋、暖民心”空巢老人关爱志愿服务活动。

志愿服务现场，志愿者们分工明确、默契配合，带着真诚与耐心走进每一位空巢老人家中。大家拿起清洁工具，有条不紊地为空巢老人打扫家庭卫生，用双手为老人们打造整洁舒适的居住环境，用温情守护老人幸福晚年。不仅如此，志愿者们还与老人亲切交谈，拉家常、问冷暖，细心倾听老人的心声，耐心询问老人的生活需求和身体状况，同时结合冬季居家安全注意事项，向老人普及用电、用气安全知识及应急处置方法，切实筑牢老人居家安全防线，让老人们在整洁的环境中更添一份安心。

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组织一次“主题宣传”

3月5日，一分公司团支部组织志愿者走进江滨新村社区，联合周边多个社区共同开展主题学雷锋志愿服务活动，把公交便民服务送到市民家门口，以实际行动践行新时代文明实践。

活动现场，公交志愿者们热情细致地为居民提供服务。通过现场讲解、发放宣传手册、答疑互动等形式，志愿者们积极推广公交便民服务举措，现场介绍公交 IC 卡办理与充值、学生卡与老年卡优惠政策、公交线路查询、定制公交、夜间公交等实用信息，手把手指导市民乘客使用公交出行相关线上功能，并收集居民对线路优化、站点设置、服务提升等方面的意见建议，让公交服务更贴近民生、更贴合需求。同时，志愿者们现场普及安全乘车常识、防范乘车安全风险等知识，切实提升居民安全出行、文明出行意识。

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派送一份“爱心礼包”

为深化文明实践、服务居民健康，近日修理、机关联合团支部与共建单位，共同为居民提供暖心便民服务。开展“平安出行、温情暖民心” 志愿服务活动，以实际行动践行便民利民初心。

活动现场暖意融融，志愿者们不仅在社区内开展了环境卫生清扫义务劳动，还围绕“老年人安全乘坐公交”主题，详细讲解了候车、上车、乘车、下车全流程的安全注意事项与应急处理方法。并通过互问互答的方式，解答关于公交出行的各类疑问。不仅如此，活动当天正值元宵节，公交志愿者们还贴心为社区参加活动的居民准备了香甜可口的汤圆，并策划了精彩的元宵灯谜活动，现场气氛热烈欢快，笑声掌声此起彼伏，节日氛围十分浓厚。不少居民表示：“公交服务和温暖直接送到社区，真的太贴心了！”

提供一系列“暖心服务”

随着“学雷锋纪念日”和开学季的到来，三分公司团支部的志愿者们在客流密集的市区主要站台开展志愿服务活动，用实际行动诠释新时代雷锋精神，为学子们的返校和市民出行保驾护航。

“您好同学，我帮您把行李拎上车吧”，火车站南广场一位学生正准备拖运着行李准备乘车，这时，公交志愿者见状快步上前，帮助其搬运行李上车。“您好，这是最新的换乘指引图，您可以参考上面的路线。”志愿者们手持印制清晰的公交乘车指南，主动穿梭于候车人群中，为有需要的乘客耐心讲解最优出行方案。现场，公交志愿者不仅将“文明交通 绿色出行”的理念传递到市民手中，同时还提供秩序维护、乘车咨询、行李搬运等一系列暖心服务，让雷锋精神在流动的车厢与站台间熠熠生辉。

一句句耐心指引、一次次伸手帮扶、一遍遍细致清扫、一张张真诚笑脸，志愿者们用实际行动诠释新时代雷锋精神，把暖心服务送到身边，赢得了一致点赞。下一步，镇江公交将以此次活动为契机，推动学雷锋志愿服务常态化、制度化，持续深化文明创建，不断优化服务细节，以更优质、更贴心、更温暖的公交服务，守护市民平安出行、便捷出行、舒心出行，让雷锋精神在车轮上代代相传，为城市文明建设贡献公交力量。

校对  潘政