从经营主体的准入准营、招聘用工、工程建设……，到个人的出生、教育、就业、就医、养老……这些领域的政务服务有望在不久的将来在长三角实现“一网通办”，让企业和群众可以就近高效便捷办理。近日，江苏省数据局公布《江苏省深化长三角政务服务“一网通办”规定（草案）》，向社会各界征求意见。

哪些事项会被纳入？将列出清单

那么，哪些事项有望成为长三角政务服务“一网通办”首先纳入呢？

扬子晚报紫牛新闻记者注意到，征求意见稿提出，江苏省政务服务主管部门与上海市、浙江省、安徽省政务服务主管部门建立长三角政务服务“一网通办”事项清单管理机制。“一网通办”事项清单应当聚焦企业跨区域经营和群众异地办事需求，涵盖经营主体准入准营、招聘用工、经营发展、工程建设、注销退出和个人出生、教育、就业、生活、置业、出行、就医、救助、养老、身后等领域政务服务事项。

未来，除了推动更多跨区域政务服务事项实现网上办理，还将加强线下窗口等建设，并推动线上线下办事渠道融合。根据征求意见稿，将在政务服务场所按需开设长三角远程虚拟窗口，运用远程身份核验、音视频交互、屏幕共享等技术，提供异地帮办、远程办理等服务。

创新服务模式，不同事项不同办法

长三角政务服务“一网通办”的服务模式将有哪些创新？

对于不同类型的事项，征求意见稿给出了接续办、集成办、免申办等不同服务方式。具体来说，对需要跨区域多地办理的迁出迁入、转移接续等政务服务事项，实现申请人在一地申请，多地协同接续办理；对关联性强、办理量大、办理时间相对集中的多个跨区域办理事项，逐步实现一次申请，高效集成办理；对惠企利民政策，依托长三角政务服务“一网通办”平台的企业和个人专属服务空间等，主动精准服务，推动“免申即享”“直达快享”。

为让相关业务有序衔接和互认，需要健全完善长三角政务服务“一网通办”服务标准、规范。征求意见稿提出，加快实现同一政务服务事项在不同地域同标准办理。

对于“互认”，征求意见稿拟作出进一步的规定，按照国家规定推进电子证照、电子印章、电子签名等跨区域、跨部门互通互认，并扩大其在政务服务领域应用范围。推动企业生产经营和个人就学、就业、就医等领域服务信息、办理结果的互认共用。

数据管理和人工智能将成重要动能

扬子晚报紫牛新闻记者注意到，未来，数据管理和人工智能将成为推进长三角政务服务“一网通办”的重要动能。

根据征求意见稿，我省政务服务主管部门与上海市、浙江省、安徽省数据部门按照长三角政务服务“一网通办”事项清单和高频办事需求，建立政务数据共享清单目录，提升数据响应效率和供给质量。

我省将与三地加强创新驱动，安全稳妥有序推进人工智能等数智技术在长三角政务服务“一网通办”中的应用，加强高质量数据集和语料库、可信知识库建设，强化政务算力支撑，为企业和群众提供智能引导、智能预填、智能帮办等便利化服务。

征求意见稿还提出，我省与三地加强与国务院政务服务主管部门及国家相关部门的沟通，争取政务服务改革任务在长三角先行先试。

如对征求意见稿有意见或建议，可以在2026年2月2日前，通过电子邮件发至jssjjzwfwc＠163.com；或通过信函发至江苏省南京市建邺区汉中门大街145号省数据局政务服务处（邮编210019），并在信封上注明“立法征求意见”字样。

扬子晚报/紫牛新闻记者 万承源