近日，工行南京中大街支行发生了一个温暖人心的故事。

一位年轻客户在网点门口不慎摔倒，膝盖擦伤流血。正在巡视的大堂经理见状，立即上前搀扶，并贴心询问客户情况。在确认客户无大碍后，大堂经理小心地将客户扶进网点休息区，迅速取出医药箱，用碘伏为其伤口消毒，并细心贴上创可贴。

“您先坐着休息一会儿，有什么需要随时告诉我。”大堂经理一边安抚客户，一边递上温水，并主动协助客户办理后续业务。客户感动不已，连连称赞：“真是太感谢你们了！工行的服务不仅专业，还这么有人情味！”大堂经理微笑着回应：“这是我们应该做的，您的安全最重要。”

工行南京中大街支行始终致力于为客户提供有温度的服务，从细节处践行社会责任，以真诚和行动，赢得更多客户的信赖与支持。（王剑锐）