2月10日，江苏省消保委发布2026年春节期间快递消费提示，并梳理了主要快递公司发货政策。这也是省消保委春节消费提示系列的第二期。

注意时间节点

避免快递延误

春节期间，投递压力大，消费者要把握好时间节点，提前与卖家或快递站点做好沟通，了解相关站点是否还在运营。年货尽早买：越临近除夕，受天气（如雨雪冰冻）和返乡潮影响，物流的不确定性越大。想给老家寄年货的，建议在腊月二十四（小年）之前完成寄递。

投递依法依规

保护自身权益

快递固然便捷，但也不是万物皆可邮。消费者在邮寄时要依法依规，以防触碰红线。根据我国邮政部门规定，如枪支、管制器具及春节期间较为热销的烟花爆竹等都属禁邮物品。消费者可以向快递公司咨询或在国家邮政局官网中的禁限寄物品名录中查询。此外根据法律规定，快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务，不得寄递国家机关公文。政府公文必须通过中国邮政进行投递。

贵重物品保价

查看赔偿条款

根据我国邮政法规定，未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。因此消费者邮寄贵重物品时，应事先向快递企业声明物品价值并选择保价服务。快递企业在理赔保价物品时往往要求消费者提供对应保价金额的价值证明，消费者也需注意留存相关凭证。此外，快递公司对一些价值难以衡量或高运输风险的物品（如古玩字画、生鲜果蔬等）不提供保价服务，建议消费者下单前与快递企业做好沟通。

警惕不明快递

切勿随意扫码

消费者如收到不明来源的快件，请先向快递企业核实信息，切勿轻易扫描快件上的二维码或点击可疑链接，以防个人信息泄露或造成财产损失。建议消费者邮寄前保存凭证，收件后现场查验，如遇到邮件快件延迟、损坏、丢失等服务质量问题，可及时向寄递企业进行投诉；如未能与企业达成一致，可向邮政管理部门或市场监管部门寻求帮助。

江苏省消保委表示，春节期间，依然坚守在岗位上的快递小哥们比平时更加忙碌，他们穿梭于大街小巷和小区中，在奔跑中把年味送进千家万户。如果快递晚到了半天一天，或者电话没接通，请大家多给他们一份包容和理解，说声“新年好”。他们的坚守，换来的是千家万户的方便与温暖。

通讯员 苏消萱

扬子晚报/紫牛新闻记者 马燕