嘘！“静音车厢”来了！京沪高铁12月24日试点推出“静音车厢” 长三角铁路首批6趟高铁“静”待客来。今天开始，“静音车厢”已经开始售票了。记者看到，“静音车厢”都是二等座车票。截止到昨天下午2点，大部分车次的“静音车厢”都有余票可售。今天，“静音车厢”就正式开启了。扬子晚报记者将在明天9：00出发的上海虹桥——南京南的G2次列车上为您带来最新报道。

通讯员 胡晓炜 实习生 马炜伟 胡园芳 扬子晚报记者 徐媛园

“静音车厢”相关要求：车载视频系统默认静音，广播音量是其他的40%

据上海局集团公司客运部相关负责人员介绍，即日起至2021年春运结束，上海站、上海虹桥站、南京南站等管内客运车站将在售票大厅、候车室信息显示屏、揭挂栏、相关列车车载视频等处同步开展“静音车厢”宣传；6趟试点的高铁列车在“静音车厢”两端及车厢端门玻璃内外两侧张贴“静音车厢”标识，“静音车厢”座位网兜后也将摆放“服务提示卡”告知旅客相关注意事项。需要注意的是，“静音车厢”内的车载视频系统默认静音，车内自动广播音量也设置在最高音量的40％内。此外，餐品小车在进入“静音车厢”后将停止产品介绍，旅客提出询问和购买意愿时，服务人员将小声回复并进行相关服务。

为做好“静音车厢”旅客服务工作，上海局集团公司优选相关乘务人员，提前开展岗前培训，严格落实服务标准，明确客运作业要求。相关车次列车停靠站时，在“静音车厢”两端车门设置专职岗位引导；运行途中，乘务人员将对违反“静音车厢”相关要求的旅客进行劝阻。具体告知事项，相关工作人员表示要到24号才能公示。具体内容记者今天车上为您揭晓。

票怎么买：系统弹出提示--不建议携带婴幼儿的旅客购买

记者从中国铁路上海局集团公司获悉，上海局担当的京沪高铁首批6趟列车（G2、G3、G5、G12、G13、G22次），将在3号车厢试点开展“静音车厢”服务。这六趟车都是京沪高铁“复兴号”，也基本都是“一站直达”的“大站快车”。也就是说，如果您成功购买了“静音车厢”的车票，那么您就直接去3号车厢即可。

上午，记者打开12306，点进这些列车的页面，在上方都会有红色小字提醒：本列车二等座设置静音车厢。选择乘客后，会有“请优先为我分配静音车厢席位”。勾选后，会弹出“温馨提示”对话框：乘客使用各类电子设备须戴耳机或关闭音源外放功能；请将手机调至静音或震动，如需接打电话或相互交谈，须离开“静音车厢”；携带儿童的旅客须照看好自己的孩子，避免喧哗（不建议携带婴幼儿乘车的旅客选购“静音车厢”）。

扬子晚报记者了解到，目前，通过12306网站、12306手机App、车站自助售票机购票时可根据相应界面设置自行选择“静音车厢”，并得到短信、操作界面的相关提示。在售票窗口购买“静音车厢”车票时，售票人员将按售票系统提示将相关信息告知旅客，并提示该车厢乘车行为规范。后期，上海局集团公司相关部门将及时收集“静音车厢”服务工作推进中的旅客意见建议，持续提高“静音车厢”旅客服务质量。

问题：你有什么问题给我们留言，今天记者替您问

24日上午，记者将乘坐G2次列车，为您带来最新体验，同时，记者会把您对“静音车厢”的问题带给上海铁路局相关负责人，为您现场解答。赶快来扬子晚报官方微博留言吧！

23日，扬子晚报记者也就“静音车厢”这一话题进行了街访。也有不少旅客提出了自己的看法。市民陈女士告诉记者，她听力不太好，如果买静音车厢，会不会听不到报站。市民柳先生表示：“我其实有疑问，就是我如果带家人出行的话，我能不能跟家人说话。我如果跟父母说话，音量控制在多少比较合适。另外我上次坐高铁，我身边的一个乘客一直打呼噜，睡觉打呼噜的人买了静音车票怎么办？还让不让他睡。”还有市民非常担心，设置了静音车厢，那没买到的旅客只能去坐其他车厢，那么其他车厢是不是就可以理直气壮地公放电子设备了？如果是这样的话，陈女士建议：“还不如设一些非静音车厢，让喜欢公放的乘客去非静音车厢。”