AI技术正深刻重构社会生活。5月16日，江苏电信基于自研AI底层技术，率先将AI智能体服务矩阵引入用户日常生活，打造三大创新产品——智慧中屏3.0、AI速记与AI防诈，在家庭交互、通信效率与安全领域掀起颠覆性变革。

让家“听懂”每一代人的需求

从“看电视”到“用中屏”，江苏电信以AI智能体服务矩阵为核心，将传统屏幕升级为家庭AI中枢。此次正式发布智慧中屏3.0，率先应用“1+1+N”AI智能体服务矩阵。

其中，1个AI语音智能体依托自研语音AI大模型，深度理解用户意图，从传统被动执行指令“进化”到主动预判需求。

1个AI聊天智能体以VoLTE高清通话为基础，融合豆包和DeepSeek智能体双引擎，实现人与人的高效沟通以及人与AI的智能交互。

N个场景智能体覆盖“云享看、云享聊、云享听、云享学、云享玩”五大内容生态，集成爱奇艺、QQ音乐、喜马拉雅、新东方等十多家头部内容，通过统一账号实现跨平台数据拉通，覆盖全年龄段用户，达成“千人千面”推荐。

AI智能体，是一个能听会看、会思考的“数字助手”，通过文字、语音、图片等方式理解周围环境，借助AI大模型分析改进，据实灵活完成任务，从简单到复杂都能应对。其多用于交通、医疗、工业、金融、游戏等高价值领域。此次江苏电信基于自研AI底层技术，在家庭场景中，率先将AI智能体打造为日常生活的“智能伙伴”。

技术隐于无形，服务触手可及。智慧中屏3.0搭载端云协同架构，端侧配备4核芯片与32G大容量存储，云端依托天翼云算力池支持百万级并发需求。

对政府工作报告中“一老一小”关爱需求，智慧中屏3.0内置戏曲、健康咨询及儿童英语跟读评测功能，让银发族“动口不动手”享受康养服务，让儿童在游戏中完成学习。

在乡村，智慧中屏化身“数字桥梁”——村民语音查询补贴政策、直连村医问诊；在城市社区，其与物业系统打通，门禁控制、报修预约一“语”直达。

目前，智慧中屏落地40万家庭，兼容小度、中兴、创维等设备，以开放生态破解智能家居碎片化困局。江苏电信用一块屏，让技术跨越年龄与地域鸿沟，诠释“AI普惠”的真正含义。

让通信“守门人”5倍算力拦截电诈

基于AI大模型实时“预见”能力，江苏电信AI防诈产品发布，为用户财产安全构筑“监测预警+保险兜底”双重防线。

该产品依托DeepSeek识诈大模型，建立每周更新的电诈案例数据库，实现通话中“秒级风险响应”——在通话中实时分析，识别刷单返利、冒充公检法等15类诈骗话术。一旦监测到风险，实时语音警告，同时立即向用户及紧急联系人发送预警，还会联动防诈保险，形成闭环防护。

江苏电信AI防诈大模型的算力消耗是普通大模型的5-10倍。是江苏电信为用户打造的专属“安全壁垒”，在反诈领域占据不可替代性。

该产品将在5月底正式上线，首站落地江苏盐城。目前其识别准确率达80%，并通过白名单机制避免误判官方号码。现已成为公安系统的“AI战友”。

让通话“速记员”秒级提供代办清单

无需录音笔、不用手动上传，江苏电信AI速记在挂断电话的瞬间，已将通话转化为待办清单。凭借运营商级底层网络支持，结合垂直场景需求，AI速记精准提炼对话重点，2-5秒生成结构化摘要。这款深度融合语音识别与大模型的产品，正重新定义通话记录模式。

企业借此快速定位客户投诉风险，个人用户告别遗漏关键信息的焦虑。

相比互联网厂商，AI速记直接基于电信网络触发，无感完成“语音-价值”转化。其针对通话场景专项优化，摘要精准度远超通用模型，且数据全程私有化部署，保障企业敏感信息不外泄。

从去年9月上线至今，江苏电信AI速记已发展20万用户，其中15.7万为付费用户，每月近4万人使用，每人平均使用近十次，这印证了市场对“无负担效率”的渴求。

AI技术不是冰冷的代码，而是社会进步的刻度。从重构家庭交互到守护通信安全，基于“云改数转智惠”战略，江苏电信展现其在AI通信控制权的长远布局，正书写一个更有安全感、更有效率、更懂人性的AI时代。