扬子晚报网5月15日讯（通讯员 周巧林 记者 张可）对于商户们来说，门头牌匾是吸引顾客青睐的第一张名片，是传递商业信息的重要窗口。近日，南京大厂园林公司接到12345市民热线谷女士求助，她门面房前的大树树冠太大，树枝遮挡了门头，过往的行人不能第一时间注意到店铺，一定程度的影响了店铺的客流量，希望能够帮助修理一下。

接到工单，公司修剪人员第一时间来到现场，查看现场具体情况商量解决方案，尽快为大树“理发”。次日绿化工人开来高架车、油锯、高枝剪等工具对遮挡商户门头的行道树下垂枝、过密枝进行适当修剪，同时清除了病残枝、干枯枝、衰弱枝等平衡树势。修剪后及时清理现场树枝落叶，做到随剪随扫，避免对行人及往来车辆造成影响。

“之前，门口大树的树枝、树冠太大，遮挡了门脸儿。现如今，绿化工人来修理后，一下子敞亮了。”谷女士高兴地说。

下一步，大厂园林将通过此诉求举一反三，对其管养范围内主要干道进行逐一排查，发现遮挡沿街店铺门头、交通指示信号灯树木及时进行修剪，将“未诉先办”工作走深走实，急百姓之所急，忧群众之所忧，做到有一件，处理一件，令人满意一件，不断提高群众的获得感、幸福感、安全感。

校对  潘政