扬子晚报网5月13日讯（记者 郭一鹏）  5月12日至13日，不少网友在社交平台上发文称，收到以“迪奥”品牌名义发来的短信。记者看到，短信内容显示，2025年5月7日曾有未经授权的外部人员获取了该品牌持有的部分客户数据。

“我们已采取措施以避免此次恶意访问事件的事态扩大，在网络安全专家的协助下，我们正持续对该事件展开调查并进行应对，以及向相关监管部门进行报备。”短信中称，根据目前调查进展，受影响的客户个人信息的最大范围可能包括姓名、性别、手机号码、电子邮箱地址、邮寄地址、消费水平、偏好，以及可能已向迪奥方提供的其他信息。被访问的数据库中不包含诸如银行账户详情、国际银行账户号（IBAN）或信用卡信息等财务信息。

短信还称，初步调查显示，此次事件是由数据库遭受未经授权的访问所致。同时，建议客户对任何可疑通信（短信、电话、电子邮件）都要保持警惕。不要打开或点击来自不明来源的通信或链接，也不要透露验证码、密码等敏感信息。

今天（13日）上午，记者电话联系了迪奥客服中心，工作人员证实了此事。“从昨天到今天，一直在给客户发送这样的短信。”工作人员称，目前出现的情况和短信发送的内容是一致的，数据库遭受未经授权的访问，一些客户可能包括姓名、性别、手机号码、电子邮箱地址外泄。“需要说明的是，被访问的数据库中不包含诸如银行账户详情、信用卡信息等财务信息。”该工作人员也提醒，客户对任何可疑通信或者链接都要保持警惕，不要打开或点击。

校对  潘政