“多亏社区及时帮忙，终于不用再为用水发愁了！”看着外墙修复的水管，居民孙先生连声道谢。近日，苏州市姑苏区沧浪街道东大街社区快速响应居民诉求，及时修复小区破损水管，获得居民点赞。

近日，东大街社区的网格员在东大街12号小区开展日常安全巡查时，接到居民求助，小区内12幢有水管脱节，漏出的水漫布周围外墙，已经影响到他们的正常生活。

于是，社区网格员第一时间赶到现场查看漏水情况。经过初步勘察，是因先前管道改造时操作不当关节处未做好加固，导致水管脱节脱落，现需更换脱节处管道。对此，社区即刻联系12号小区的物业公司协商此事，在协商确定维修方案，购买好维修物料后，即刻在现场开展维修工作。

由于脱节处位于外墙高处，维修工作人员小心谨慎地爬上爬梯进行维修作业。社区网格员在外围做好安全保障工作，并告知围观居民注意安全，尽快绕道而行。经过一个多小时的紧张作业，脱节管道得到了更换，水也不再溢出，居民的生活也恢复了正常。

东大街社区书记曹维佳表示，下一步社区将继续用心、用情、用力解决好群众的急难愁盼问题，将坚持以“民生无小事，事事贴民心”为宗旨，做好居民的“贴心人”，从最困难的群体入手、从最突出的问题着眼、从最具体的工作抓起，面对面倾听群众诉求，实打实为群众解决操心事、烦心事，提升群众满意度。

通讯员 陶裕辉  扬子晚报/紫牛新闻记者 周晓青

校对 盛媛媛