“您好，我是‘抖音平台客服’，您开通了我们平台的会员，每月需扣费800元，如不取消，后续会从您账户中扣除相应费用......”如此热心的“客服”在扣费前进行提醒，你是否会放松警惕，从而一不小心落入了骗子的圈套？近日，北京通州的胡老先生就遭遇了取消会员的诈骗陷阱，所幸通州警方精准研判、及时止付，成功挽回了55万元的财产损失。

4月9日凌晨1时许，通州公安分局永顺派出所接到胡先生报警称疑似遭遇了网络诈骗，民警立即联系胡先生了解情况。经询问，胡先生今年70多岁了，前一日在浏览抖音平台时，收到所谓的“平台客服”的私信，“客服”声称胡先生已经办理了平台会员，每月将扣除800元的费用，如果想要取消，需缴纳保证金才可以，取消成功后，保证金可悉数退回。

胡先生想到一旦连续自动扣费将会是一笔不小的支出，而且又是“平台客服”帮忙操作取消，保证金还能返还，于是便深信不疑。在“客服”的逐步追问下，胡先生告知了自己微信零钱包余额，银行储蓄的50万定期存款，以及自己的银行卡卡号及密码。接着，胡先生按照“客服”要求，把余额提现至银行卡，把定期储蓄转成了活期储蓄。当把这些钱归拢后，“客服”要求胡先生扫描二维码转账，就在付款的前一刻，胡先生突然察觉到了一丝不对劲，便选择了报警求助。

考虑到胡先生已经将银行卡账号及密码告知骗子，为防止老人遭受财产损失，民警立即给胡先生的银行卡进行了止付操作。随后，民警一边安抚老人情绪，一边帮助胡先生拨打了银行的客服电话，核实卡内余额并进行银行卡挂失，从而保全账户金额未受损失。所幸民警处置及时，胡先生卡内的55万元被成功保住了。最后，民警给胡先生的手机下载安装了“国家反诈中心APP”，并耐心地给老人讲解了反诈知识。

4月12日，胡先生夫妇将写有“反诈先锋 为民解忧 用心服务 尽心尽职”的锦旗送到永顺派出所，感谢民警精准劝阻止付，帮助自己避免了财产损失。

警方提示广大市民群众：诈骗分子往往选择老年人或未成年人等对短视频平台缺乏了解的人群，通过如不关闭将连续自动扣费或负法律责任等话术引起受害人的恐慌心理，实施诈骗。

凡是自称客服人员，以“会员”不取消会自动扣费、影响征信等理由，诱导缴纳所谓的“保证金”才能取消的，均为诈骗。

任何订单存在问题都应通过官方渠道核实信息，不要轻易点击任何来历不明的链接，更不要提供银行卡号及密码。如果发现被骗，请及时拨打110报警。

扬子晚报紫牛新闻记者 张冰晶

校对 石伟