在人口老龄化的大背景下,银发群体正逐渐成为社会经济发展的新动力。近日,商务部等9单位联合发布了《关于增开银发旅游列车促进服务消费发展的行动计划》,明确提出了到2027年构建覆盖全国、线路多样、主题丰富、服务全面的银发旅游列车产品体系的目标。
这一计划的出台,不仅预示着银发旅游市场的巨大潜力,也引发了社会对如何更好地为老年人提供娱乐服务、促进银发消费的深入思考。
银发群体如何成为文旅消费新生力军?
国家统计局发布的人口数据显示,2024年,我国60岁及以上人口已达3.1亿,占全国人口的22.0%,其中65岁及以上人口更是达到了2.2亿,占比15.6%。
随着老年人口逐渐进入退休年龄而退出劳动力市场,老年人口的经济活动同时转向消费为主。这一庞大的银发群体,不仅数量可观,而且受教育水平较高,消费实力、接受新事物的能力普遍较强。他们兴趣爱好广泛,出游意愿强烈,消费观念、消费支出上与年轻人相似,正逐渐成为旅游市场的重要力量。
中国旅游研究院发布的《中国国内旅游发展年度报告(2022—2023)》显示,2021年,45岁以上的中老年旅游者合计出游11.94亿人次,占据了国内旅游客源市场的36.81%。这一数据充分说明了银发族在旅游市场中的重要地位。
随着生活水平的不断提高,老年人不再满足于安居养老的传统生活方式,他们更愿意走出去看看大千世界,丰富自己的晚年生活,开阔自己的视野。银发族已成为旅游市场的重要客源,尤其是错峰、淡季出游的主力军。
银发专列旅行套餐出炉,线路选择丰富
在此背景下,银发旅游列车的推出无疑是一个创新的举措。通过增开银发旅游列车,不仅可以为老年人提供更加便捷、舒适的旅游交通方式,还可以结合列车的特性,开发一系列符合老年人需求的旅游产品。
笔者在某在线旅游网站某旅行社网络店铺咨询了解到,2025年老年旅行套餐已经陆续“上新”。该旅行社网络店铺依托全国知名的旅游专列品牌“华运号”旅游专列的线路,推出2025年“老年人专列”行程,涵盖了西北地区的新疆、东北地区以及西藏、云贵川等多个热门旅游目的地。
其中,“万人游新疆”经典线路,可以游览哈密、乌鲁木齐等城市景点;“万人闯关东”线路,则能领略山海关、北戴河等地风光;“桃源秘境”将带游客深入拉萨、林芝等地,感受高原风光和藏族文化……
老年专列相较于一般的线路,会更加注重舒适性和安全性,所有线路均采用大型空调专列。旅行社网络店铺客服还告诉笔者,为了保障老年人的人身安全,旅行套餐只接受75岁以下老人报名,且每趟旅行都会为老人提供专业导游服务和医疗保障。
但根据目前推出的线路安排情况,笔者发现,虽然目的地选择多样,但是出行时间较为固定,旅行时间选择的自由度还有待提高。
银发娱乐服务的多元化探索
除了旅游之外,银发娱乐服务的多元化探索也是促进银发消费的重要途径。随着互联网的普及和智能设备的广泛应用,越来越多的老年人开始接触并使用互联网产品,短视频平台尤为受欢迎。
蛇年春节期间,抖音账号“梅音阿嬷”的一条题为《90岁自律女生高能量的一天》的短视频引发网友的关注,视频记录了90岁奶奶从早上7点到晚上12点的生活细节。
“奶奶,我不如你”“二旬老人躺床上看九十岁青春少女自律的一天”“90岁干活比年轻人还麻利,牛!”……视频中的奶奶干活麻利,能量满满,还在记录过程中无形分享了很多生活妙招,很快吸引了一众年轻人争相“玩梗”,目前该视频已经获得超过180万的点赞量。
老年人在抖音上的活跃,不仅体现了他们对新事物的接受能力和创造力,也为银发娱乐服务提供了新的思路。一方面,可以鼓励和支持老年人积极参与短视频创作和分享,通过平台的力量,让他们的声音和故事被更多人听到和看到。另一方面,可以结合老年人的兴趣和需求,开发更多适合他们的短视频内容和活动。例如,可以邀请专家学者为老年人开设养生讲座、烹饪课程、手工艺制作等线上课程,让他们在学习新知识的同时,也能享受到创作的乐趣。同时,还可以组织线上线下的互动交流活动,如才艺展示、经验分享会等,让老年人在交流中增进友谊,拓宽社交圈子。
银发经济新市场亟待规范管理
人口老龄化催生的银发经济新兴业态层出不穷,不仅丰富了老年人的生活方式,也为经济发展注入了新的活力。然而,这一市场的快速发展也伴随着一系列风险和挑战,亟需规范管理以确保其健康、可持续地发展。
市场供求不对称问题仍然存在。一方面,老年人的消费需求日益多样化、个性化,对产品和服务的质量要求也越来越高;另一方面,市场上的供给却相对滞后,无论是产品的种类、功能还是服务的品质、效率,很多都没能考虑到老年人的实际需求。这种供求矛盾不仅限制了银发经济市场的发展潜力,也影响了老年人的消费体验和满意度。
其次,争相逐利会让产业发展与服务初衷背道而驰。银发经济市场蕴含的巨大潜力,吸引资本纷纷布局其中,希望通过提供高品质的产品和服务来获取更高的利润。然而,资本的逐利本性往往与养老事业的人文关怀相冲突,导致一些养老项目和服务过于商业化、功利化,忽视了老年人的实际需求和情感体验。
推动银发经济健康快速发展,政府要发挥主导作用。通过建立健全相关法律法规和政策体系,明确市场主体的责任和义务,规范市场秩序和竞争行为。同时,加强对市场的日常监管和执法力度,严厉打击虚假宣传、欺诈消费等违法行为,切实保护老年人的合法权益。
变老是每个人终将面对的问题。我们期待社会各界参与到银发消费市场的建设中来,加强对银发经济相关产业的宣传和推广,提高社会对银发消费的认知和接受度,让更多老年人从“养老”到“享老”,让“银发列车”行驶得更远,开向“另一个春天”。
新江北记者 朱葛嫣然
