1月14日，春运正式拉开帷幕，返乡、探亲、旅游“大军”即将踏上旅程。记者从徐州观音国际机场获悉，机场已做好充分准备，预计春运期间运行客运航班起降3300架次，同比增长12.9%；预计运送旅客42.2万人次，同比增长11.9%。

据预测，春运期间机场客流主要流向东北的哈尔滨、沈阳，西南的成渝、昆明、贵阳，中南的广深、潮汕、海南，以及西北的乌鲁木齐等地，以返乡探亲、外出旅游客源为主。为满足旅客需求，机场将恢复舟山航班，并在广州、长沙、海口、大连、长春等热门航点增加航班。

在运行保障方面，机场每天在航班高峰期严格执行双岛运行，以减少旅客排队等待时间，提高保障效率。同时，机场加强了对旅客身份证件的查验、托运行李的危险品提醒，以及行李装卸的规范操作，确保旅客行李安全、准确。此外，机场还增加了全域“三超”行李的劝托广播，以减少各环节的卡控难度，避免旅客重复过检托运。

针对可能出现的冰雪、大雾等复杂天气，机场增加了与气象部门的会商机制，提前研判、及时预警，进一步提高气象服务质量。同时，机场还组织了针对雨雪天气、低能见度、鸟击防范、无人机处置、大流量管制及大面积航延的处置模拟机专项演练。

在服务方面，徐州观音国际机场推出了一系列创新举措。如印制行查专用爱心祝福卡片、提供一次性春节特色行李牌、持续做好旅客“晚到接力”服务等。此外，机场还在贵宾室、头等舱增加食品挑选时的安全提示牌，做好对“三超”行李的卡控，并为二次托运的旅客提供优先办理服务。在T2航站楼，机场为有需要的特殊类旅客提供问题解答、心理疏导、服务指南、免费测血压等服务。同时，增设“天气温度提示贴”，有效关爱旅客。在航班延误时，机场还利用QQ软件建立临时信息通知群，及时为旅客提供最新航班信息提醒，以防误机。

扬子晚报/紫牛新闻记者 赵天

校对 徐珩