“7.8全国公众保险宣传日”期间,太平人寿江苏分公司在国家金融监督管理总局江苏监管局、江苏省保险行业协会指导和集团、总公司统一部署下,立足金融服务新发展理念,积极开展“保险,让每一步前行更有底气”主题活动,凝聚全辖力量,发挥创新合力,联动内外多平台构建传播热潮,实现多层次、广覆盖、多样化、可持续的宣传质效,坚持以贴近实际、贴近群众、贴近生活来谱写金融为民、金融强国的主旋律。
奋力前行展风貌,五进宣传惠民生
“公益健步”“五进宣传”热点线下活动齐头并进,江苏分公司始终秉承“客户至上”的理念,从消费者权益保障、风险减量、商业养老保险等方面普及相关知识,旨在增强消费者幸福感、获得感,以公益互动的初心,通过面对面的宣传,真诚便捷的服务,诠释惠民生、暖民心的保险初心。
公益健步凝聚社会感召。江苏分公司及辖内各中支积极组织“78奋力前行”保险公益健步走活动,在倡导绿色、健康生活方式的同时,通过“78奋力前行”保险公益健步走微信小程序,让参与者的每一步都转化为公益力量,展现积极向上的生活态度和健康运动精神,彰显保险从业者的服务理念与责任担当。
泰州中支开展健步走公益活动
无锡中支开展健步走公益活动
“五进入”宣传彰显为民本色。江苏分公司积极响应号召,开展进农村、进学校、进机关、进企业、进社区等“保险五进入”宣传服务活动,结合民生服务重点领域,针对不同受众,精准普及金融保险知识,传播保险理念,提升群众保险保障意识,普及“三适当”原则,引导公众选择合适的保险产品,打通金融服务“最后一公里”,使保险观念深入人心。
金融宣传进学校,共建健康校园环境。活动期间,盐城、南通等中支走进当地校园,通过互动问答、案例分析等多样化形式,向在校师生普及非法集资与电信诈骗的常见形式、防范策略以及应对方式,有效提升在校学生和教师的防范意识及自我保护能力。
盐城中支走进师范学院、景山中学
防范宣讲进农村,提高重点人群自我保护意识。徐州、泰州、镇江等中支走进农村,从防骗避坑指南、理性投保及维权、健康知识普及和惠民保险产品等方面进行宣讲,结合现实案例,反复强调“不轻信、不转账、多核实”原则,有效帮助“一老一少”等农村重点人群提高金融风险防范意识。
徐州中支走进新沂市付庄村
镇江中支走进丹徒区世业洲高峰村
泰州中支走进东明村
义诊咨询进社区,科学选择金融产品。泰州、扬州、盐城等中支在人员密集的社区、商圈开展金融知识宣传活动,现场通过摆放宣传横幅海报、发放宣传等方式,结合热门保险产品及当前公众关注的保险话题,为公众科普保险知识、分享理赔案例,解答公众困惑。
无锡中支开展义诊服务活动
盐城中支走进三元项社区
扬州中支走进双桥社区
保险理念进机关,共筑风险防护网。淮安中支走进清江浦区税务局,南通中支与当地多家保险公司联合深入南通市新城桥街道凤凰社区党群服务中心,向机关单位工作人员及周边居民派发防范非法集资、反洗钱、保险产品及服务等宣传材料,同时宣传“三适当”原则,提升公众对于保险行业的认同,热情传播“保险让每一步前行更有底气”的保险从业人员服务理念以及从业责任和担当。
淮安中支走进清江浦区税务局
保险服务进企业,共促发展稳根基。南京中支携手中国石化爱跑98俱乐部,走进中石化中和路旗舰加油站、走进七仙大福村,联合举办“谁是超级惯蛋王”大赛和“保险,让每一步前行更有底气”宣传活动,创新宣传互动形式,以群众喜爱的方式开展活动,针对企业实际风险,面对面地进行风险减量宣传,增强企业风险抵御能力。
无锡中支走进当地三级医院,宣传小组先后来到医院门诊大厅和医院办公大楼,对前来就诊的病人、家属及医护人员开展保险知识及保险服务宣传,传播保险保障理念,提升公众家庭防御风险能力,旨在促进发挥保险社会“稳定器”“减震器”功能。
宿迁中支走进宝龙城市广场,南通中支走进印象城
淮安中支走进建设公司
南京中支走进中石化
无锡中支走进三级医院
创新宣传引关注,展播直播谱篇章
江苏分公司多渠道、全网格地整合媒体资源,对活动宣传材料和活动项目进行针对性宣传推广,从保险风险提示、保险功能价值、行业宣传资料等内容到公益健步活动、展播、直播、五进入活动等形成了全过程、多类型的媒介展现。
线上线下营造浓厚氛围。运用微信公众号、视频号等自媒体平台,持续性发布7.8保险公众宣传主题海报、典型故事、宣传视频、保险知识短视频。
在南京南站喜马拉雅、无锡大东方百货、常州江南环球港三地同步投放户外宣传广告。
全省各营业网点、办公场所阵地化开展宣传活动,大厅主题海报,柜台宣传折页,广告机循环播放行业形象宣传片和保险知识短视频、主题宣传口号亮相LED电子屏,实地实效地推动了宣传攻势的精准触达。
展播直播呈现价值人生。讲好保险故事,“我的保险人生”服务短视频《情理之中》登上中国银行保险报,展现出太平人寿江苏分公司诚信理赔、真情服务的责任与坚守,传递健康消保理念。
江苏分公司积极组织各级机构参与、收看“推进高质量发展 建设金融强国”直播,增进对保险行业的认知。南京中支邀请律师开展《保险欺诈、“黑产”的识别与法律规制》的专题培训直播,活动通过腾讯会议平台,向全省内外直播,有效增强员工对保险法律法规的理解,提升员工合规意识和风险防范能力。
网点服务特色化,持续优化铸品牌
江苏分公司秉承“客户至上”的金融服务理念,为客户提供温暖、便捷、贴心的保险服务,加速推进柜面标准化、服务特色化建设。分公司正以网点作为打造优势服务,塑造良好形象的服务抓手构建常态化宣传阵地。
柜面提档升级强化体验。围绕高质量保险服务网点建设,江苏分公司着力提升全省各营业网点的柜面布置,专设“长者优先”服务窗口,增加爱心座椅、无障碍通道等适老化设施;设置新市民服务、助老护幼、关爱户外劳动者等区域;配置智慧柜员机,开通智能预约服务,有效提升服务效率和消费者体验。
推进适配改造优化服务。江苏分公司推进永居证适配性工作有效开展,完成服务设备适配性改造、服务人员宣导培训,助力外籍人士保险业务高效办理。近日,淮安中支“五星卡”持有客户已首次成功办理业务。后续,江苏分公司将不断优化服务流程和标准,更好完善服务适配。
未来,太平人寿江苏分公司将一如既往、坚定不移地主动服务国家战略、服务百姓需求,坚持“客户至上”,对内充分加强自身文化品牌建设,对外深度参与社会行业宣传活动,持续讲好保险故事,坚持树立行业正气,积极展现企业担当,不断地向社会传递服务百姓美好生活的正能量。
校对 王菲
