9月3日,蜜城之恋国潮音乐节在徐州潘安湖湿地公园落幕,音乐节嘉宾阵容颇为豪华,二手玫瑰、毛不易、回春丹、朴树、好妹妹乐队等众多国内一线乐队和音乐人都出现在了这次为期两天的音乐节现场。而从现场观众们的反馈来看,演出阵容值得,但音乐节不值得。
徒手灌水售卖引争议
冠名商否认是其摊位
9月4日,开始有多位观众在小红书等社交平台发布视频,抱怨音乐节现场的饮用水问题,该场音乐节不允许观众自带饮用水,场内设有饮用水、饮品售卖点,现场视频显示有工作人员把桶装水倒进另一个大桶中,另一个工作人员则用水瓢把大桶里的水徒手分装进水杯,售卖价格为8元一杯。
视频中可以看到分装水的工作人员并没有戴手套操作,水瓢中的水有一些倒在了手上,回流回了水桶中,这实在令人怀疑8元一杯的高价水是否存在卫生问题。
到底是谁如此卖水?有部分观众质疑起了音乐会的冠名商蜜城之恋,9月5日,蜜城之恋创始人樊先生回应,此系官方水吧,和蜜城之恋无关。据现场观众透露,蜜城之恋摊位售卖的奶茶价位大约是八九块一杯,现场还有其他奶茶品牌的摊位,售价在十元到二三十元不等。
本场音乐节的主办方为国潮文化,其微信公众号国潮星动认证账号主体是北京国潮文化旅游发展有限公司,其下投资有北京国潮星动文化产业管理有限公司,根据天眼查平台该公司2022年财报公开的联系电话,记者尝试联系该公司,但电话拨通后对方表示:“你拨错了,我不是。”据天眼查公开信息,北京国潮文化旅游发展有限公司成立于2021年,位于北京市,今年5月苏州工业园区人民法院对该公司下达了限制消费令。
状况百出
演出前就已出现相关投诉
在演出结束后,围绕着演出现场的吐槽接连不断,交通协调失灵导致道路拥堵、现场垃圾无人处理、小摊贩游走售卖没有固定点位、音响效果不佳、场地面积太小人员密集、现场遍布黄牛哄抬价格……
不仅是现场出现诸多抱怨之声,在演出开票之初就引发投诉。
据黑猫投诉平台,演唱会八月开票后出现了差价巨大不合理的问题。“音乐节门票开售后,大麦299元早鸟票没放几张,我们只能购买正价428元,但近期发现主办方联合蜜城之恋充卡送票,直播间将正价票降价到299售卖。票不给予退款、补款处理,吃相太难看。”
早鸟票299元便宜但不好抢,所以不少观众放弃了抢购早鸟票,直接选择了正价购票,没想到没过几天就在直播间里出现了299元的降价票,这不免使得抢购了正价票的消费者心生不满,“正价票买得真的不值得,乱价太严重。”“要是刚开始票价定得高,来的人少现场玩得也开一点,没想到后面野票这么多,又没了体验感还很贵,太恶心人了。”但也和大多音乐节类似,消费者的投诉通道并不畅通,黑猫投诉上的几十条相关投诉均未被处理。
主办方要通过音乐节实现盈利合情合理,但若是把消费者体验视作无物,这样的音乐节品牌口碑恐怕只会越来越差。正如一名观众所言:“徐州很好,主办方掉价,满场都是广告和赚钱的味道,未免把顾客放到了最后,口碑就是这样没了的。”
扬子晚报/紫牛新闻记者 沈昭
校对 李海慧