8月18日，常州市民钟女士向扬子晚报/紫牛新闻记者反映，8月1日，她父亲在常州市钟楼区全民健身中心游泳时发生了溺水事故，经抢救无效死亡。事发当天，由于游泳馆没有对其父亲进行身份信息登记，导致其父亲被送到殡仪馆还是“无名氏”！

发生意外的地点

当晚，家属去看了视频后又发现，其父亲发生意外后，救生员迟迟没有反应，还是场内其他顾客发现不对劲求助，救生员过了20秒才反应过来开始下水救援。等整个人被救上岸时，老人已经没有了心跳呼吸。

钟女士表示，连日来，游泳馆方面不认为存在过错，只愿意进行人道帮助。为此，她们家属非常气愤，已经采取法律手段，将通过诉讼进行维权。

死者生前的游泳照片

家属投诉：

父亲被救上岸已经没了心跳呼吸

救援不仅发现得晚，连身份信息都没

钟女士告诉扬子晚报/紫牛新闻，他的父亲今年71岁，身高1.7米，平时喜欢运动，近些年迷上游泳，基本一周要游上3-5次。大概在两年半前，他父亲学习游泳，通过不断的努力，已经练会了自由泳、仰泳、蛙泳等五个泳姿。

由于钟楼区全民健身中心针对老年人等群体有优惠措施，游泳可以享受半价优惠，每次只需花费12.5元，所以她父亲经常去那里游，有时还会将自己游泳的视频发给家人看。对此，钟女士和妹妹也非常欣慰，觉得老人老有所乐，还锻炼身体，真是一举两得！

死者生前与家属关于游泳的互动

然而，就在8月1日下午2点多，他的父亲来到钟楼区全民健身中心游泳场馆内游泳发生了溺水事故。由于游泳馆没有做身份信息登记，当天家属得知消息已经是5点多，还是派出所联系家属，家属才知道这事。从抢救无效到死亡，再到送至殡仪馆的过程中，家属毫不知情，其父亲一直被当做“无名氏”处理。

“我父亲一直没有基础疾病，就在上个月中旬体检报告还显示很健康。”钟女士向记者展示了一份钟大爷的体检报告，日期为今年7月16日，体检医院为新北区薛家人民医院。根据体检报告来看，身体还挺健康。

据钟女士说，由于她妹妹是医生，她看了抢救记录后才更加气愤。当天她父亲被送往常州市妇幼保健院（常州一院钟楼院区）抢救。据病例记录显示，“游泳馆工作人员述，患者22分钟前被发现溺水，无自主呼吸、心跳，工作人员立即予以胸外按压，人工呼吸、AED除颤，拨打120后送医院抢救。”

家属提供冰存证明显示是无名氏

钟女士还说，从事发至18日，她们家属多次找到游泳馆讨要说法，游泳馆一直强调他们没有责任，只能出于人道主义，出一笔丧葬费等。可是从视频上看，事情远不止那么简单。据钟女士讲，现场视频相当模糊，根本看不清什么。只能通过视频知道，发现她父亲发生意外的还是泳客，救生员得到求助信息后，一直过了二三十秒才下水救援。到现在这么多天过去了，相关职能部门也没有责令游泳馆进行整改，就像没意外发生一样，游泳馆一直正常营业。对此，她们家属表示很难理解。

“泳馆一直说他们很尽力地在救人，但是我们却不这么认为。”钟女士表示，这件事问题的关键在于泳馆发现得晚，而不是有没有救。就好比人已经溺水死了，别人再怎么救也是徒劳。在她们看来，说白了，就是失职，发现晚了。

游泳场馆：

视频看不到老人挣扎，但肯定已尽到了救助责任

8月19日上午，记者来到钟楼区全民健身中心了解情况。据相关负责人介绍，钟楼区全民建设中心2017年对外开放，由常州奥体少体校场馆管理有限公司负责运营。截至目前，中心累计接待了健身市民100万人次。暑期里，位于健身中心二楼的游泳馆人气火爆，目前每天接待泳客人数1000多人。

抢救时的记录

“游泳馆开这么久，还是第一次发生这种事情，我们也很难过，谁都不想悲剧发生，家属的心情我们也非常理解。但是作为我们，真的是尽力抢救了。”常州奥体少体校场馆管理有限公司副总经理向女士告诉记者，游泳馆内泳池是50米×20米的标准池，泳池深度为1.2-1.4米。按照国家相关规定，配备了6名救生员。从她们的角度来看，认为泳馆已经尽到了救治责任。

“视频你们可以看，但是不要拍摄不要传播。”当天，向女士将事发时的监控视频给记者进行了查看。

记者注意到，确如死者家属所述，视频画面比较模糊，很多细节看不清。其中一段视频显示的起始时间为14时33分30秒，画面里，不少泳客正在各个泳道内游泳，看不出任何异常。

14时33分43秒，在第3泳道，一名泳客突然举手，向坐在救生员高凳上的救生员招手示意。此时，该泳客所在的位置距离高凳救生员近10米。

过了24秒，14时34分07秒，救生员意识到问题后从高凳上走下来。

又过了16秒，14时34分23秒，这名救生员以及在泳池侧面巡视的一名救生员纷纷跳入水中。

13秒后，大家合力将溺水泳客往通风出口处抬去。

14时35分20秒，溺水泳客被抬上了岸边。由场馆工作人员用手机拍摄的一段视频显示，抬上岸后，4名救生员和1名游泳教练轮流对钟老先生进行了大约12分钟的心肺复苏，并拿来AED设备除颤。之后，120救护车赶到。

记者随后又查看了14时33分30秒之前的视频，由于视频像素较低，在泳客招手示意之前，视频中确实看不出钟老先生到底发生了什么，也没有出现水中挣扎的画面。

记者算了下，从游客招手示意发现危急情况，到救生员下水，再到将人拖出水面，时间相隔足足有53秒。

救生员为什么救援比较慢？对此，向女士表示，这和老人平时游泳习惯有关。他们事后也和救生员进行了了解，据救生员反映，“老人平时就比较喜欢潜泳”，因此，他们会判断老人是不是在憋气！如果是憋气，硬把人拉上来，反而不合适。

“一般人溺水，会在水里上下挣扎，这种溺水情况就很容易被发现，但当时老人并没有发生挣扎的情况。其次，泳客招手了，我们救生员也有个下高凳以及自我判定是不是溺水的过程。”向女士表示，“该负责的我们肯定会负责，但我们希望家属通过司法途径来解决。”

体检报告显示身体健康

在向女士看来，游泳馆已经尽到了救助责任，只是家属认为游泳馆没有尽到救助责任，既然双方认知上有差别，那么就应该通过司法途径来解决问题。

律师观点：

游泳馆有选择顾客的权利，对顾客应当尽到安全保障义务

那么当事人家属有当事人家属的说法，游泳馆有游泳馆的说法。法律责任该如何厘清？

为此，记者专门采访了法律界人士。据律师讲，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条  宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。对于此次泳客在游泳馆游泳发生溺水事件，游泳馆是否要承担责任，具体要看游泳馆是否尽到救助义务和安全保障义务。

“游泳馆如果没有尽到安全保障义务就应该要担责，但是承担责任的多少和比例，要根据具体情况具体分析。”据律师讲，生活中，很多游泳馆会拒绝65岁以上老人进游泳馆游泳，这是经营性场所的权利，他们有权选择自己的顾客。但既然选择了让顾客进馆，就要对顾客负责。这个案件中，游泳馆让老人进馆游泳，就要担负起安全保障义务。游泳者自买票时起，就和游泳场馆建立了合同关系，游泳场馆有相应的卫生、安全保障义务。发生溺水事件时，安全员是否在第一时间积极救人，抢救措施是否得当，有无第一时间拨打救护电话等等，都会影响责任划分。

“从目前掌握的情况判断，这个案件争议的焦点在于老人溺水为何没被及时发现。倘若确实如游泳馆说得那样，因为老人经常来潜游，导致救生员产生判断失误，那么游泳馆应该提供充足的证据来证明自己的观点，而不仅仅是口头上说说。”律师表示，这起事故中，首先，不排除老人可能是潜泳或者突发疾病等突发意外，所以没有出现挣扎现象，给救生员产生了误判。但是值得注意的是，这点是需要游泳馆去证明的。老人经常来，如果确实经常潜泳，且游泳馆明确禁止潜泳，那么老人在潜泳时，游泳馆为什么不阻止老人潜泳？如果阻止无效，老人一意孤行，游泳馆完全可以拒绝接待老人。所以，游泳馆应该有充足的证据来证明他们的论点。

“此外，即便老人喜欢潜泳，场内明确禁止潜泳，那么工作人员没有进行阻止，没有阻止是不是工作的失职？既然存在工作的失职，那么救生员就应当起到安全保障义务，难道就因为老人喜欢潜泳，比较难发现安全状况，就不管了？”律师指出，从发现溺水过慢这一情况来看，场馆是有一定责任的，毕竟老人溺水是泳客发现的，而不是救生员发现的。“如果发现问题都靠泳客，那还需要救生员做什么？”

“当然，在案例中，厘清法律责任还要看游泳者有无过错。首先溺水者是否具备完全行为能力；游泳者自身是否有不适合游泳的疾病或其他情况。比如患有不适于冷水游泳的疾病，致使其溺水，或是饮酒、吸毒后游泳。游泳者本身也要承担相应责任。”律师还说，这起案件中，还要看是否有第三人侵害。如果是第三人引起的溺水事件，则应由第三人承担侵权责任。

体育局说：

未发现场馆管理缺失和安全隐患

所以没有依据对游泳馆进行处罚

发生了泳客溺水经抢救无效死亡的事件，为什么游泳馆依然能在正常运营不做任何整改？

针对钟女士质疑，扬子晚报/紫牛新闻记者专门采访了常州市体育局。常州市体育局相关工作人员答复：“钟老先生8月1日在常州奥体钟楼全民健身中心游泳时发生意外。针对以上事件，常州市体育局于8月4日上午对常州奥体钟楼全民健身中心游泳馆进行了安全检查，对照《经营高危险性体育项目许可管理办法》，其游泳馆高危险性体育项目经营许可证在有效期内；游泳救生员配置齐全；游泳馆内安全管理、溺水抢救操作规程等制度齐全。8月4日下午，由新闸派出所牵头双方协调，对场馆的营业情况作了说明。未发现其存在管理缺失现象和安全隐患问题。有关事件的处理，场馆已经委托律师事务所工作人员参与协调。”

目前，公安机关已介入调查事故原因，相关部门将根据公安机关最终调查结果进行处理。记者从公安部门获悉，针对此事，目前警方仍在进一步调查之中。

扬子晚报/紫牛新闻记者 张斌

校对 陶善工