今天（8月5日），记者获悉，一对徐州母子遭遇“电梯惊魂”的视频最近在网上热传。家住锦绣山水的一位女士带着孩子乘坐电梯下楼。突然电梯剧烈抖动了一下，妈妈瞬间把孩子紧紧地搂在了怀里，迅速把几个低楼层的电梯按钮全部按了下去。在妈妈多次按下开门按钮和紧急求助按钮之后，电梯终于很快停止并打开了梯门，母子俩迅速离开了电梯。

视频上传网络之后，不少网友都为这位妈妈冷静处置的行为点赞，同时也非常关心这部电梯究竟出了什么问题？现在修好了吗？昨天下午，记者电话联系上了视频中的这位母亲。

这位女士介绍，她当天应对电梯故障的方法是从网上看到的。遇到电梯异常运行时，要就近按下更低楼层的按钮，并尽快和值班人员取得联系。

“这部电梯出现问题不是一次两次了，自己就遇到过两次电梯故障。这部电梯上个星期也是刚修过，希望物业可以定期检修，彻底解决问题。”这位女士说。

小区物业公司经理崔林向记者介绍，接到业主报修电梯故障以后，电梯维保人员半个小时左右就赶到现场并进行了检修。这部电梯突然停运是由于一块电路板出现故障，不过在当天16点就已经维修完毕。在故障电梯恢复了正常运行之后，物业也对小区的其它电梯进行排查，从近几日的检查结果来看，小区里的电梯都能正常运行。

记者也联系了江苏省特种设备安全监督检验研究院徐州分院，工作人员表示，视频中突发故障的电梯目前已经维修完毕。最近几天，监管人员还会随机进行回访，检查该小区里其它电梯的运行情况。

电梯突发故障正确的应对方式有哪些？

乘坐电梯时遇到了突发情况，正确的应对方式有哪些呢？江苏省特种设备安全监督检验研究院徐州分院副院长周洲介绍说，一般居民遇到这种情况时要保持冷静，不要惊慌。如果当时知道电梯所在的具体楼层，可以按下几个临近低楼层按键，等电梯停稳后再出电梯。

也有网友说，若电梯突发故障，可以同时按下全部楼层按钮进行自救。这种方法是否可行呢？周洲说，目前一些新型号的电梯还有“防捣乱”的功能，如果一次按下所有的楼层按钮，这些按钮会同时失效。另外，电梯在运行的过程中，开、关门按键是失去响应的，所以这时按住开门键不放或者按下所有按钮，都是没有必要的。

电梯停运等待救援千万别强行开门

如果遇到电梯停运，不能自动打开梯门的情况，我们又该如何处理呢？周洲介绍，电梯意外停运后，第一时间可以按下轿厢内的紧急救援电话按钮，或是拨打96333电梯故障应急救援电话，或是维保公司的电话，联系相关工作人员进行解救。

周洲提醒，电梯停运千万不要试图去扒门逃生。因为电梯门和外面的井道之间是有一定缝隙的，如果电梯的护脚板不够坚硬或是电梯悬在半空，人易失足从缝隙中坠落。

电梯失控高速运行靠墙做好保护姿势

专业人士介绍，一般来说，电梯出现失控情况的几率是很小的，不过，电梯如果真的出现向下蹲底或向上冲顶这两种超速状况，乘梯人最好膝盖微屈、脚尖踮起，紧贴着轿厢两侧中间部分，以此缓冲向上或向下带来的冲击力。

来源：《零距离》