数字时代，仍有不少人生活在被网络“遗忘”的地带。而老年人，无疑是“触网”困难人群。

       6月18日，由南京市委网信办、南京市金融监管局、南京市民政局、南京市公安局地铁分局指导，南京地铁运营有限责任公司、支付宝、扬子晚报/紫牛新闻等联合发起的“数字助老 反诈防骗”——南京市蓝马甲百场公益活动进地铁、进社区在南京地铁大厦正式启动。目前，来自爱德基金会和南京红叶社工的志愿者也已经加入蓝马甲活动中，将共同为老年人提供数字助老、防骗知识普及、金融安全知识讲座等公益服务。

      上个月，南京市第七次全国人口普查结果显示，南京市常住人口中60岁及以上人口为176.7万人，占18.98%，其中65岁及以上人口为127.5万人，占13.7%。与上一次全国人口普查相比，南京市60岁及以上人口的比重上升5.23个百分点，65岁及以上人口的比重上升4.52个百分点。随着老龄化程度进一步加深，老年人群体如何拥抱数字化的问题，也进一步引发社会关注。蓝马甲项目负责人张建亚在启动仪式现场表示：“蓝马甲行动旨在回归真正帮助与服务老年人的本质，以志愿者服务的形式进入老年群体集中的地铁、社区，通过地铁站内驻点服务、社区课堂等方式，帮助老年人反诈防骗、解决数字化问题。”

       据了解，南京地铁运营公司一直在关注对特殊乘客的服务，接下来将联合南京市蓝马甲志愿服务者聚焦老人，打造全国首个老年人数字生活服务点，周末时间在地铁珠江路站、鼓楼站、龙江站、上海路站驻点开展一对一服务，为南京市老年人提供网络普法、智能手机使用、反诈防骗知识及金融安全教育等助老公益服务。南京地铁运营公司企业管理部负责人表示：“未来我们重点关注的就是与数字化时代脱轨的老年群体，在地铁站内开展蓝马甲行动，让老年人有问可询、有人可解，进一步提升南京地铁运营公司‘人文地铁’服务品牌的影响力，同时也体现了南京地铁的社会责任感。”

      事实上，在昨天的启动仪式之前，扬子晚报携手蓝马甲进社区的活动已经做了五场，收获了社区诸多中老年“忠粉”，甚至有老年人专门穿过半个南京城，就为了敢去再多听一场讲座。

      启动仪式当天，蓝马甲公益活动在南京地铁珠江路糖果车站内举办。活动现场，蓝马甲志愿者与南京市公安局地铁分局的民警通过一个个真实的案例，向老年乘客揭示发生在现实生活中的以投资理财、刷单退款、以房养老等骗局，以及先建立“感情”取得受害者信任再进行诈骗的“杀猪盘”等新型骗术，告诉老年人如何识别、防范，以及被骗后怎么及时止损和报警。

      未来，蓝马甲志愿者将走入南京市100个社区，提醒老年人防范非法集资，进行防诈骗宣讲、智能手机指导，通过防范宣传活动，为老年人打好“预防针”，提高“免疫力”，全力捂好他们的“钱袋子”。此外，蓝马甲志愿者也将教老年人通过使用智能手机交水电费、挂医院的专家号、打车以及网络购物等，让“数字鸿沟”变“信息福利”，成为社区助老服务的中坚力量。扬子晚报融媒营销中心总经理袁建阳在活动现场强调：“蓝马甲在南京的公益行动不仅要教老年人解决问题，还将做到有问题找到人解决，打造完整的闭环服务。”

      “蓝马甲”是由支付宝发起、社会各界共同参与的公益志愿者行动，个人或机构可上支付宝搜“蓝马甲”，报名成为蓝马甲志愿者或加入蓝马甲行动。今年内，蓝马甲行动将陆续在杭州、上海、南京、武汉、郑州等数十个城市展开，服务全国超5000万人次老年人，让数字无障碍走得更快些。

校对 徐珩