傍晚六点，吾悦广场旁的暖“新”驿站亮起灯，骑手停下车，接一杯热水，在椅子上靠几分钟；不远处的社区党群服务中心里，老人们刚结束棋局，孩子还在乐高桌前玩得忘乎所以，年轻人们仍在跑步机上尽情挥洒汗水；再往北，苏州北站新时代建筑工人社区的卫生服务站仍有工友进进出出。

　　这些散落在苏州高铁新城街巷、商圈、楼宇之间的空间，正在完成同一件事：把党群服务中心从“办事的地方”变成“想来的地方”，从“行政办公场所”慢慢转变为“邻里公共客厅”。

　　

　　空间不做陈列做日常 

　　党群服务阵地首先面对一个问题：门打开了，人怎么才会进来？

　　大湾社区的答案是，把阵地沉到楼下。都市景苑的闲置空间被改造成“家门口”的共享空间，没有整面墙的制度牌，取而代之的是儿童角、老年棋艺区、邻里茶话角、活力运动区、健康驿站和便民微站六个场景。一面“湾心汇·心愿墙”连着手机扫码，居民写下“希望加开亲子手工课”“建议多放几盆绿植”，社区据此调整服务清单；“你说我听”民情恳谈每周固定开聊，休闲场景自然长出了议事功能。

　　服务的触角也伸向了马路边的“新邻居”。吾悦广场临街核心点位设立的暖“新”驿站实行24小时开放，配备应急充电位、应急医疗箱及休憩座椅，日均服务外卖骑手、快递员约80人次，有效缓解户外劳动者“充电难、歇脚难”问题。常楼社区联合顺丰南天成路网点，将原有暖“新”驿站面积拓展30%，升级后的“常联常往补给站”配备饮水机、微波炉、充电插座等设施，形成集饮水补给、餐食加热、应急充电、短暂休憩于一体的综合服务空间。

　　空间改造的尺度未必大，但每一处功能都对应着一个真实的生活瞬间。按照“办公区域最小化、服务群众最大化”优化空间设置，推动阵地向小区、街面、楼宇延伸，把引领和服务拓展到群众身边——阵地“沉下去”，人气才“浮上来”。

　　服务不分群体分需要 

　　一个阵地要真正成为“客厅”，就不能只服务某一类人。老人、孩子、青年、工友、骑手，各有各的“难”，各有各的“盼”。

　　在苏州北站新时代建筑工人社区，6200多名工友的吃、住、行、医有阵地兜底。服务大厅、卫生服务站、警务室、安“薪”驿站、职工书屋五大服务区之外，向外联动永泰坊商业区，盘活停车位、步道、光伏充电棚，拉起一个“15分钟工友生活圈”。维权有“老汤”调解驿站，就医免挂号、走集采惠民，警务站24小时值守。针对务工家庭，夫妻房、家庭房和暑期“小候鸟”托管一并跟上。工地生活不只有工期和进度，也有日子本身的重量。

　　朱泾社区把服务拆成“老少青新”四条线，“泾彩全龄·幸福里”品牌下的银龄学院开设智能手机教学、健康科普、书画声乐、手工花艺等课程，美食学堂定期请老人揉面做点心、共品家常菜。学有所乐之外，还有食有所暖、友有所伴。

　　老年有乐、孩童有护、青年有托、工友有靠。突出全龄友好，把更多资源用于保障和改善民生，精准，不是把人群分得越细越好，而是让每一类人推开同一扇门时，都能找到属于自己的那把椅子。

　　运营不靠独唱靠合伙 

　　阵地建起来只是上半篇，能不能持续运转下去，考验的是运营的“后半篇文章”。

　　胡巷社区推行“空间合伙人”机制，划出免费公益、普惠低偿、市场合作三个层级。“巷缤纷·恰少年”文体特长中心是这套逻辑的缩影——社区无偿提供场地，课程师资和物料耗材由参与家庭自愿共担，惠民服务由此获得可持续的运转能力。

　　智驾大道街区则把“合伙”的范围拉得更宽。以党建为纽带，物业、企业、社会组织、志愿者进入治理队伍，楼长、党员骨干、治理合伙人、商圈达人、先锋骑士被纳入“1+N”协同网络，配套积分激励。“楼宇党建联席会”“商圈治理先锋岗”“先锋志愿服务队”常态化运转，“书记讲党课”“街区Talk”“先锋骑士”系列活动持续进行，让联动共治不只是一次性的活动，而成为街区运行的日常节奏。

　　胡巷社区、智驾大道街区的探索并非孤例。苏州高铁新城（北河泾街道）统筹部门下沉资源，以“场地换服务”“政策换服务”引入市场和社会力量，挖掘楼长、党员骨干、能人达人、热心居民等群众资源，让共建共治共享成为日常。底线同样清晰，党组织全过程把关，政治有风险、服务不达标、群众不满意的及时退出，不搞“一交了之”、不全盘外包，收益只能用于阵地运维和民生项目，确保政治功能不弱化、公益属性不异化。

　　最好的空间留给群众，最贴心的服务送到身边。这句话的落点，不在揭牌的那一刻，而在每一扇敞开的门、每一把被坐热的椅子、每一句自然的“明天见”里。把群众是否满意作为检验工作的第一标准，当阵地不再像一个“办公场所”，而像一个“邻里客厅”，红色基因便不再是墙上的字，而是街巷、商圈、楼宇之间持续生长的温度。

　　（苏报记者 葛皓珺 通讯员 高铁宣）