中午十一点，大新社区“暖新小厨”飘出饭菜香。居民徐满芬两荤两素，自付5元。“比自己在家做还划算。”她笑着说。

　　一顿热乎饭，牵动千家万户的安居需求。大新镇常住人口7.2万，动迁安置居民近半。邻居从乡里乡亲变成五湖四海，租户多、流动快、认同感弱。过去靠熟人关系维系的治理办法渐渐失灵。

　　今年，大新镇实施“新邻‘安’居行动”。党组织、物业、居民、新市民，多方力量聚在一起。从身边小事入手，让居民不仅住进小区，更走进社区、融入邻里。从“安其身”到“安其心”，变化就在楼栋内外。

　　物业成了“自家人”，难题合力解 

　　过去，居民遇事常困惑：“这事该找谁？”找物业，物业说需要社区协调；找社区，有些事情又离不开物业配合。两边各管一段，问题来回打转。

　　大新镇首先理顺治理关系。小区党支部牵头，把物业、自管委、网格员、“海棠先锋”纳入常态化联动。日常巡查一起干，居民诉求一起听，遇到矛盾坐下来商量。物业也从收费、维修的“管理方”，走向治理前台。

　　新南社区的电动车上楼问题，就在协同中找到了解法。此前，社区和物业多次劝导，但工作人员守不住每部电梯，电动车违规进楼屡禁不止。社区与物业选择部分楼栋试点安装AI摄像头。一旦识别电动车入楼，系统自动语音提醒，同时向物业推送告警。工作人员随即到场处置。试点当月，违规进楼次数下降82%。

　　“以前看见电动车进电梯，心里就发慌。现在有人管，还有设备盯着，安心多了。”居民张荷玉说。

　　技术管风险，公共利益的大事还得靠居民商量。大新社区泰富花园交付近15年，电梯五方通话系统长期“断线”。一旦困人，求助信息难以及时传出。社区物管委成员孙美华、刘庆德，挨家挨户说明情况、征求意见。按议事程序取得三分之二以上业主书面同意后，设备完成维修。一套“救命线”重新接通，接上的不仅是紧急通话，更是社区、物业和居民之间的信任。

　　在新润花苑，物业把“为民服务日”做成常态。联合社区提供地毯清洗、小家电维修等便民服务。小事虽小，却让居民渐渐发现：物业不再是“外人”，而是能一起商量、一起解决问题的“自家人”。

　　新市民成了“合伙人”，从“新邻”到“近邻” 

　　力量聚起来后，如何让各地居民不只住在社区，更能参与社区、建设社区？

　　富华佳园新市民占比69%。过去，不少居民白天外出、晚上关门，门对门多年也叫不出名字。新东社区将物业闲置用房改造成“幸福聚场”。新市民不只是参加活动的“客人”，更是运营者。新市民代表负责日常开门、烧水、聊家常；听到烦心事随手记下；居民写在“问题墙”上的意见，社区每月汇总、分类处置、逐项销号。

　　“以前下班就回家关门，现在会先到‘聚场’坐坐，聊几句再上楼。”新市民郭树楠说。从最初每天不足10人次，到如今30余人次，“幸福聚场”累计开展活动20余场，服务居民500余人次。闲置房变成公共客厅，也成为新市民收集民意、参与议事的治理前哨。

　　参与从公共空间延伸到楼栋。长新社区阳光家园，新市民赵美红主动参加环境巡查、邻里矛盾调解，谁家遇难处她总愿搭把手。她还动员更多新市民骨干加入楼栋志愿服务和民情收集。“刚来时只把这里当落脚点，现在就是我的家。”

　　外卖骑手、快递员也成为“流动前哨”。“海坝路上有断枝”“新乐路与平北路口红绿灯不亮”……隐患线索被及时发现、上报。大新镇通过“新哥积分”，将线索上报、文明劝导、应急值守等量化赋分。新就业群体参与有渠道、付出有记录、贡献有认可。

　　从关门过日子到围坐议事情，从服务接受者到事务参与者，从奔波劳动者到“流动前哨”——新市民与社区连接越来越紧。

　　党员能人成了“主心骨”，服务到家门 

　　邻里关系近了，日子还得安心舒心。大新镇完善“社区党组织—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级联动体系，推动力量下沉楼栋。居民有事能找到人，问题有人接、有人办。纸上的架构，变成家门口的服务。

　　锦江新村是老旧小区，管网老化、设施破损问题渐显。大新社区第八党支部推行“群众点单、支部接单、马上就办”。列出居民反映集中的清单，分步推进改造。锈蚀落水管换掉了，沿河防护栅栏加固了，楼道增设消防一键报警，公共区域配齐应急柜。困扰多年的天然气预埋管网完成主体施工，今年11月居民即可申请通气。

　　“住了二十多年，终于不用再扛煤气罐上楼了。”7幢居民丁云才说。对他，“安居”不再是抽象概念。

　　安全隐患有人管，老人一日三餐和日常起居也有人惦记。“敲门行动”为空巢、独居老人提供代买代办、健康巡访。新南社区第三党支部与新南三期28户独居高龄老人逐一结对，党员定期上门，提醒用火用电安全。“暖新小厨”除助餐外，还为47户行动不便的老人送餐上门。

　　64岁党员志愿者徐国平常年参加楼道巡查。“以前觉得社区的事是干部的事，现在觉得就是自己的事。”这句朴素的话，道出基层治理的深层变化：社区不再只是服务提供者，居民也不再是等待服务的人。

　　当来自各地的人愿意打开家门、坐到一起，从陌生邻居变成共建伙伴——动迁安置小区便不再只是“安置点”，而成为身有所安、心有所归的新家园。

　　（苏报记者 张东慧）